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内容简介
《精准表达》
虽然很多人都明白说话的重要性,但是并不是每个人都能做得好,很多人都是败在说话上,典型的现象就是说话没有重点,往往是滔滔不绝一大堆,有用的信息却少得可怜,让听者不知所云,颇感厌烦。
而本书则能帮助你解决不会表达的烦恼,让你的话语变得有重点、有力量,却又不失精简的意味,为此,你将会学会怎样用简洁的话表达自己的观点,怎样更好地拒绝、说服他人,怎样让自己的提问变得有价值,怎样把话说到对方的心坎里……当然,阅读本书,你不仅可以学习到书中诸多实用性的表达技巧,还能从一个个故事或是案例中得到智慧的启迪,帮助你掌握人生的智慧!
《销售斎可以套公式》
大部分销售员都害怕听到客户说出那个“不”字。他们还经常抱怨客户心思难测,不好说话。在美国销售专家莎莉列维京看来,问题其实都出在销售员自己身上。许多销售员不知道自己的提问方式惹怒了客户,不知道客户的拒绝是否只是托词,不知道究竟是什么原因促使客户决定下单,但这些其实都是有章可循的。本书将系统地介绍“用心销售”理论体系下的十大销售方程式。销售员通过学习这些方程式可以清楚地认识到自身短板,并与客户建立长久的信任关系。
《九型人格心理学》
九型人格心理学这门应用性心理学知识,不仅能让我们更好地认识自己,也有助于我们加深对身边其他人的了解。本书从应用的角度出发,介绍了如何识别各个类型的人以及其精神内核、职场角色、情感模式、发展层级、整合方向、解离方向等知识,并分享了与每一种人格类型的互动技巧,同时还分析了他们对其他人的看法。通过这本书,你能更好地了解自己的发展方向,并且更加熟悉周围人的思维与作风。
《先做朋友,后做销售》
这是一本讲述销售软实力的工具书,
这是一本及时和从事销售工作的人士阅读,也适合商务人士以及对销售领域感兴趣的销售经典。
本书运用典型的事例和通俗的语言,向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子,广交朋友,在客户面前树立正面积极的个人形象,掌握高超的沟通技巧,化解客户的抗拒心理和妥善处理异议,以及做好售后服务等一系列技巧和方法,能帮助读者在销售工作中更好的与人交往,从而提升销售业绩。
《顾客行为心理学》
刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。
顾客行为都有目的,心理变化也会遵循规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。
作者简介
《精准表达》
牛津,沟通专家,畅销书作者。在自媒体平台较有影响力,为多家平台撰写过文章。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍,帮助了很多年轻人提升了技能,重获了自信。
《销售斎可以套公式》
莎莉·列维京是一位全球知名的销售培训专家和企业销售战略专家。目前,她是犹他大学戴维埃克尔斯商学院的副教授,教授销售学课程。1997年,莎莉·列维京成立了自己的培训公司,为希尔顿、凯悦、StateFarm保险公司、RCI公司、捷豹、温德姆集团等客户群体提供优质的服务。
花火,畅销书作家,资深策划编辑,长期以来一直从事知识搬运的工作,致力于为读者提供国内外优秀的经管、生活及文学读物。
《九型人格心理学》
马北,心理学爱好者,研究九型人格多年,系统学习了戴维丹尼尔斯、海伦帕尔默、拉斯赫德森、唐理查德里索等九型人格大师的理论知识,并应用于人际交往之中,取得了显著的成效。
《先做朋友,后做销售》
胡善林,安徽人,现就职于北京竹石文化传播有限公司。
大学毕业后随即进入销售行业,潜心研究销售技巧,多年来毫不藏私地将自己的销售经验汇编整理成书,其著述特点为以“通俗语言 实用案例”的方式,深入浅出地呈现销售环节中实用的干货。其独特的销售方法和技巧让许多销售员轻松快速签下订单,成为行业销售精英
《顾客行为心理学》
武永梅,
畅销书作家,演说家,中国CBO,上海中外文化交流协会副会长,“千城秀”世界环球形象大赛总策划,“武行调频”性格色彩培训中心创始人。
早年,从事分享经济融合系统营销订制,创立了“琦俪?瑞児”“琻姿雅”“小茶妆”等民族护肤品牌,帮助了一些中小型企业成功转型,被业内赞誉为“中国分享经济商业领袖”。2015年,赞助了留守儿童电影《戴荷叶帽的孩子》的拍摄,得到了社会的无数粉丝的关注。
在多年的营销与销售培训工作中,积攒了大量的实际操作经验,对顾客的心理观察入微,掌握得十分到位。凭借着用心和积极的态度,以及出类拔萃的交际能力,她把事业和人生都推向了新的高度。
武永梅推荐的主题课程:
武行性格演讲班武行命格销讲班武行人格谋略班
章节目录
《精准表达》
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
后记
做一个会说话的人/?210
《销售斎可以套公式》
第一章成长方程式:顶尖销售员的奋斗起点
第二章决策方程式:正确的决定源于美好情感
第三章自由方程式:构建体系才能从心所欲
第四章抗挫方程式:在销售中,说“不”并不代表着拒绝
第五章信任方程式:销售从引发共鸣感开始
第六章品德方程式:客户最喜欢诚实可靠的你
第七章询问方程式:可谈之事即是可问之事
第八章情感方程式:满足情感需求大于展示经济能力
第九章接纳方程式:唯有耐心,才可消除抗拒
第十章乐观方程式:总盯着错误之处,你永远无法走上正确的道路
《九型人格心理学》
第一章九型概论——了解你的精神核心
第二章九型三元组——情感、思维、本能
第三章2号——“我爱故我在”的帮助者
第四章3号——“我赢故我在”的成就者
第五章4号——“我真故我在”的浪漫主义者
第六章5号——“我思故我在”的探索者
第七章6号——“我忧故我在”的疑惑者
第八章7号——“我乐故我在”的享乐主义者
第九章8号——“我强故我在”的挑战者
第十章9号——“我安故我在”的和平缔造者
第十一章1号——“我对故我在”的完美主义者
第十二章进阶理论——九型人格的动态变化
附录
九型人格的高层德行
《先做朋友,后做销售》
第一章 销售,从交朋友开始
第二章 销售你的形象,留给客户正面积极的印象
第三章 要销售产品,先销售人品
第四章 掌握高超的沟通技巧,把话说到客户心里去
第五章 化解抗拒心理,让客户更快地接受你
第六章 妥善处理异议,将客户的异议转化为成交机会
第七章 多一点人情味,就多一点成交的机会
第八章 做好售后服务,把客户当成朋友才会有永久的生意
第九章 客户是朋友更是上帝,轻松化解各类销售危机
第十章 切实处理好交朋友与做销售之间的关系
《顾客行为心理学》
第一章 未雨绸缪,顾客的心理规律要提前掌握
第二章 以貌取人,顾客的外貌服饰是销售指南
第三章 言外之意,顾客的语言声音都藏有玄机
第四章 察行观止,顾客的肢体动作是第二语言
第五章 察言观色,顾客的面部表情是内心写照
第六章 平中见奇,顾客的日常习惯亦真实性情
第七章 避实就虚,顾客的心理弱点要巧妙利用
第八章 有的放矢,顾客的行为特征须精确解析
后记
徒弟做好准备,师父自然会出现
销售表达心理学 套装是2019年由古吴轩出版社,天津科学技术出版社,民主与建设出版社,工商联合出版社出版,作者胡善林。
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