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一本教你利用人工智能，加速公司转型的实用指南。
内容简介
亚马逊、谷歌等公司的业务有什么共同点？它们都是平台业务。
本书主要叙述了作为平台领导者，你能做什么？你可以利用新技术，与合作伙伴展开战略合作。重要的是，你要认识到人们对改变的恐惧，并利用这种能量来推动进步。
本书不仅关注技术，还将引导你通过七个步骤将你的公司业务转变为一个成功的智能平台，学会利用人工智能等新兴技术，将公司业务融入蓬勃发展的生态系统，超越行业界限。你还将了解著名商业领袖如何重塑他们的商业模式，引领他们的平台业务走向未来。
作者简介
作者特罗·奥耶佩拉，世界知名的技术商业领袖。他是欧洲最大的私人人工智能实验室之一简仓人工智能（SiloAl）的联合创始人，还是一名投资者和风险投资家。他也是世界经济论坛的全球青年领袖，曾是诺基亚的董事会成员之一，担任首席技术官兼首席战略官。
章节目录
版权信息
推荐序
序
引言
第一章 化恐惧为力量
管理者的恐惧：麻木和恐慌
为何管理者害怕平台和人工智能
失去掌控感
商业模式的彻底颠覆
个人判断空间减少
如何将管理者的恐惧转化为力量
创造心理安全和集体正念
创建和评估选项
为每项选择确定最有影响力的最小行动
尽早与潜在合作伙伴取得联系
组织的恐惧：一成不变与消极抵抗
如何将组织的恐惧转化为力量
让组织成员参与创建和评估方案
强调沟通的连续性
支持和促进学习
使用内部分析优化对转型时机的把握
合作方的恐惧：质疑与不信任
如何将合作方的恐惧转化为力量
尽早建立关系
与已有成员沟通清晰的愿景
营造积极的情感体验
保持良好合作态势
要点回顾
第二章 消除阻力
阻力创造机会
搜寻与精力成本
如何降低搜寻与精力成本
通过市场整合供需
打造智能化供需匹配平台
减少客户的决策次数
赋能闲置资产并减少对资本的需求
利用技术实现自动化，打造流畅体验
不确定性与焦虑成本
如何降低不确定性与焦虑成本
提供实时跟踪功能
使用富媒体立体地传达信息
沟通行动计划和时间表
建立“可靠、可信任”的声誉
机会主义相关成本
如何降低机会主义相关成本
通过追踪和反馈消除不良行为
向各方提供反馈
营造市场透明度
预设突发事件并为其打造规则和保障措施
创造魔法
要点回顾
第三章 专注于行动，打造社群
平台成功始于专注
如何打造重点品
从愿景中回溯
积极试验，找到最有效的第一步
从优势地区或利基市场开始
依靠现有的最佳解决方案和技术设计核心产品
精益求精，做大做强
平台精益化与扩张的步骤
通过观察和试验优化平台要素
创建新的功能和服务
“跑马圈地”
重新回溯
高黏性社群令平台增值
如何建立高黏性社群
持续测量用户黏性
在体验设计中做到情绪优先
“轻推”（nudge）并启用无阻力的推荐
实现社群交流和身份共享
打造B2B社群
要点回顾
第四章 构建学习闭环
学习闭环能强化竞争优势
有效使用人工智能，从业务目标出发
如何为人工智能制定业务目标
建立愿景：学习如何改变你的公司
了解人工智能究竟做什么、不能做什么
从确定关键流程着手
为商业目标构建学习闭环
无数据学习是异想天开
如何生成有效数据
明确目前哪些数据是隐式数据
强化自动化数据收集技术
利用合作伙伴的数据
创建数据共享规则
持续学习意味着天天进步
如何实现高效的持续学习
离线训练人工智能
将人工智能解决方案整合到当前流程中
让人类参与学习闭环
借助新的数据和远见更新人工智能模型
要点回顾
第五章 从“算法握手”开始
“算法握手”
以用户和利益为中心开发API
API为何以及如何产生价值
开拓创新
扩展能力
简化流程
数据货币化
将API开发产品看作商业模型开发
如何成功创建API
创建内部API
评估客户需求
定义API路线图和沟通计划
定义API业务模型
从产品生命周期的视角看待API
API采用生命周期视图需要采取以下步骤
推销你的API
测试和管理
开发生态圈要协同、有耐心
考虑开发行业API平台
要点回顾
第六章 创所未见
概念洞察力需要创造性思维
由外向内：从市场趋势和机遇出发
通过下面三步，发展由外向内的概念洞察力
监测并研究外部趋势
类比其他行业
探索潜在合作伙伴
由内向外：从目前的优势和资产开始
发展由内向外的概念洞察力
找准优势，学会利用
想象每种优势的不同用途
选择一个成功的组合
“如果我们进行并购会怎么样”
使用“如果我们进行并购会怎么样”模式的三种方法
用平台化功能改造目标公司
使用目标公司的平台功能来改变商业模式
购买平台功能改变商业模式
管理人员和情绪，以激发创造力
在实践中提高创造力
管理情绪，以提高创造力和发展概念洞察力
创建足够多样化的团队
有条不紊——系统地、批判性地选择自己的想法
要点回顾
第七章 围绕人工智能进行部署
用人工智能取代正式组织层级
如何用人工智能取代正式组织层级
使用人工智能动态分配任务
使用人工智能精准匹配专业知识和任务
使用人工智能创建最优团队
使用人工智能协调关联任务
增强与人工智能的变革沟通
界定人工智能的边界
学习使用人工智能
如何学习使用人工智能
允许人工智能提出建议，但人类保留决策权
允许人工智能依据预设的标准进行自主决策
利用人工智能为人类制定新的决策标准
允许人工智能根据其获得的数据做出自主决策
用数字孪生超越发展中的物理限制
如何构建数字孪生
将数字孪生思维引入组织
建立平台的数字孪生
连接人工智能和数字孪生
用人工智能和数字孪生重新设想业务
要点回顾
结语 通过人工智能改变平台业务
参考文献
致谢
平台战略：搭建智能平台的七个步骤是2024年由中国科学技术出版社出版,作者[芬] 特罗·奥耶佩拉。
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