内容简介
什么是众包，什么是专送？
怎样规划路线能送更多单？
商家出餐慢、客户地址定位不准、餐品不对……这些问题如何处理？
怎样做送单更快、奖励更多、收入更高？
……
外卖配送市场极速发展，外卖骑手成为抢手资源，行业收入可观。小小的配送也有大大的学问。新入行的“小白”与资深“跑单王”收入可差数倍，原因是什么？没有弄明白平台规则，配送技巧欠缺！
本书从实战角度，总结了骑手选择平台、交通工具的要点，给出了与商家、客户交流的对话范本，提出了抢好单、多送单、得奖励的技巧，针对跑单中遇到的各种异常情况，如餐品不符、定位不准、超时、突遇事故等，手把手教你解决。骑手可能遇到交通安全、盗抢、水火灾难、公共卫生事件等问题，本书都有全备的解决方案，例如2020年全球爆发的新型冠状病毒肺炎疫情，给出了配送前、中、后各阶段的防护措施。
一个骑手风吹雨打穿梭中撑起一个家，一本书帮你轻轻松松收入增加！
展开全文
- 封面
- 书名页
- 版权信息
- 第一章 外卖骑手成为核心资源
- 外卖市场发展迅速，骑手需求增长
- 从送餐到送一切，骑手收获上亿好评
- 外卖配送的特征和模式
- 第二章 外卖骑手入门知识
- 众包和专送的区别
- 成为众包员的资格要求
- 申请骑手账号的流程
- 外卖骑手App基本操作
- 选择合规电动车，更安全地跑单
- 健康证办理指南——以北京为例
- 众包骑手一般服务规范
- 第三章 外卖骑手跑单技巧
- 外卖众包跑单小秘诀
- 提升单量的5大秘籍
- 如何规划送餐路线
- 顺利取餐，开心你我他
- 外卖骑手的必备话术
- 差评的原因与申诉
- 减少差评的小技巧
- 第四章 外卖常见问题解决与报备流程
- “异常报备”该如何处理？
- 意外事故处理流程
- 配送常见问题的解决方法
- 外卖骑手必知的保险知识
- 交通事故现场拍照技巧
- 校园订单应该怎么送
- 防止汤水外洒有窍门
- 细节成就单王
- 第五章 骑手安全之交通安全
- 外卖骑手的安全检查与行驶
- 指示标志教你如何“行”
- 警告标志告诉你要“谨行”
- 禁令标志告诉你要“禁行”
- 关键时刻能救命的头盔
- 夏季防暑小妙招
- 谨慎提防车辆爆胎
- 驱除瞌睡虫，让骑行更安全
- 道路千万条，安全第一条
- 外卖骑手电动车冬季如何保养
- 雨雪天气如何才能安全配送
- 第六章 骑手安全之居住安全
- 警惕我们身边的“炸弹”
- 厨房安全不容忽视
- 洗浴时注意防滑
- 安全用电警钟长鸣
- 让孩子远离有毒的食物
- 第七章 骑手安全之防盗抢骗
- 了解入室盗窃的规律
- 巧防小偷溜门撬锁
- 识别扒手只需“四步”
- 楼道防抢攻略
- 夜晚出行防抢攻略
- 骑手要当心“色诱”抢劫
- 坐公交车时的防扒妙招
- 地下通道与过街天桥上防抢攻略
- 存取款防抢攻略
- 冷静应对敲诈勒索
- 警惕手机诈骗
- 网银账号防盗的应对方案
- 借条中暗藏玄机
- 投资基金不可忽视风险
- 第八章 骑手安全之消防安全
- 哪些火灾不能用水去扑救
- 火灾逃生“四法则”
- 地铁火灾逃生策略
- 理智应对身体着火
- 室内与室外防雷妙招
- 第九章 突发公共卫生事件的应对
- 正确认识、心态平稳是正确应对的基础
- 配送环节基本防护
- 配送箱（包）的消毒流程
- 口罩的使用
- 骑手居家防护
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版权信息
出版社：中华工商联合出版社
出版时间：2020
作者：李静莎
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《外卖骑手这样做：从“小白”到“跑单王”》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
出版时间：2020
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外卖骑手这样做：从“小白”到“跑单王”
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