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本书是针对普通高等院校大学生编写的实用沟通技能训练教程。
内容简介
全书分上下两篇：
上篇讲述人际沟通的方式、原则、心理、思维、体态等基本理论，然后对演讲语言、主持语言、领导者语言、求职语言等进行专题讲述和能力训练；
下篇讲解常用应用文书的写作特点、格式要求、写作技巧等，辅以贴近学生实际的范例和病文分析，以帮助学生掌握并提高应用写作技能。
此外，本书还精心设计了附录部分，对人际交往的指导性和行文的规范性具有很高的参考价值。
章节目录
版权信息
前言
绪论
第一节 沟通的含义与功用
第二节 沟通的要素与形式
第三节 沟通的特点与原则
第四节 沟通的要求和心理准备
上编 口语沟通
第一章 日常社交沟通
第一节 寒暄与交谈
第二节 提问与答问
第三节 赞美与批评
第四节 求助与拒绝
第二章 主持口语沟通
第一节 主持相关常识
第二节 文艺节目主持
第三节 重要会议主持
第四节 现场活动主持
第三章 演讲口语沟通
第一节 演讲的准备
第二节 演讲的实施
第三节 演讲的控场
第四节 演讲的禁忌
第四章 求职口语沟通
第一节 自我介绍技巧
第二节 常规问题应答
第三节 特殊问题应答
第四节 面试语言禁忌
下编 书面沟通
第五章 公务文书写作
第一节 通知与通报
第二节 报告与请示
第三节 批复与函
第四节 计划与总结
第六章 职场口语沟通
第一节 简历与求职信
第二节 规划与竞聘
第三节 述职与辞职
第四节 致辞与演讲
第七章 商务文书写作
第一节 说明书与广告
第二节 调查与策划
第三节 协议与合同
第八章 教育诉讼文书写作
第一节 实习报告的写作
第二节 毕业论文的写作
第三节 起诉状与上诉状
参考文献
沟通与写作是2019年由华中科技大学出版社出版,作者张祥平 主编。
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