本书共有16个单元，内容涉及自我介绍、职业规划、求职面试、办公管理、商务会议、订房订票、商务就餐、商务旅行、访客接待、公司简介、产品促销、贸易展会、售后服务、建立贸易关系、报盘还盘、商务谈判等主题。
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本书共分16个单元，内容包括：自我介绍、职业规划、求职面试、办公室管理、商务会谈、预定、商务晚宴、出差、接待来宾、公司介绍、产品推广、展会、售后服务、建立商务联系、报价与还价、商务谈判等领域。
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本书采用口语式句型，结合情景对话，从客运服务的实践出发，以旅客出行的全过程为主线。内容包括：咨询服务、温馨购票、温馨车站、温馨列车、延伸服务。
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本书分为“一江襟带、气象万千”、“荆楚文明、源远流长”、“巴山蜀水、才俊风流”、“湖湘徽赣、精彩纷呈”、“吴越故地、人文渊薮”五部分，介绍了长江流域的成语与典故。
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本书立足日常生活用语，同时将相关知识进行有机融合，让英语学习者学以致用，学了就可以听可以说；另一方面，本书也特别强调内容的逻辑性、系统性和完整性，力求做到循序渐进、逻辑清楚、编排合理、必要知识应有尽有。本书话题丰富，涵盖衣、食、住、行等日常生活的方方面面，同时将数字、时间、日期、天气、颜色、地址、问路等内容有机地融合在各单元之中。全书包括7个部分，共64个单元。每个单元包括场景对话、短语句式、词汇
