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印度服务外包产业案例及经验总结
内容简介
本书共分为八章，从印度服务外包企业、行业协会、科技园区、政府四个方面精选案例，总结了印度独具特色的服务外包产业的发展模式及其经验教训。具体而言，选取了印孚瑟斯技术有限公司、威普罗公司、塔塔集团、萨蒂扬软件技术有限公司、印度国家信息学院五个著名的印度服务外包企业成功与失败的经典案例，详细叙述了它们的发展历程、核心竞争力、管理诀窍、战略决策以及对我国服务外包企业的启示；介绍了印度软件和服务业企业行业协会的创立、影响和作用；本书可作为各类型国际服务外包培训机构的教学用书，也可以为相关研究领域的专家学者和研究生提供研究参考。
章节目录
版权信息
编委会
总序
前言
第一章 印度的“微软”：印孚瑟斯（Infosys）
第一节 Infosys的发展历程
第二节 Infosys的核心竞争力
第三节 Infosys的管理诀窍
第四节 Infosys的战略决策
第五节 Infosys对我国服务外包企业的启示
第二章华丽的“蜕变”：威普罗（Wipro）
第一节 Wipro的发展历程
第二节 Wipro的核心竞争力
第三节 Wipro的管理诀窍
第四节 Wipro的战略决策
第五节 Wipro对我国服务外包企业的启示
第三章奔跑的大象：塔塔（Tata）
第一节 Tata的发展历程
第二节 Tata的核心竞争力
第三节 Tata的管理诀窍
第四节 Tata的战略决策
第五节 Tata对我国服务外包企业的启示
第四章印度的“安然”：萨蒂扬（Satyam）
第一节 Satyam的简介
第二节 Satyam事件的影响
第三节 Satyam的审计
第四节 Satyam事件对我国服务外包企业的启示
第五章创新的IT教育：印度国家信息学院（NIIT）
第一节 NIIT的发展历程
第二节 NIIT的核心竞争力
第三节 NIIT的战略决策
第四节 NIIT的管理诀窍
第五节 NIIT对我国服务外包企业的启示
第六章 服务外包的“市场部”：印度国家软件与服务业企业行业协会（NASSCOM）
第一节 NASSCOM的创立
第二节 NASSCOM的影响与作用
第三节 NASSCOM对我国的启示
第七章 服务外包的出口基地：软件科技园
第一节 印度软件科技园的发展
第二节 印度软件科技园发展的动因
第三节 印度主要软件科技园介绍
第四节 印度软件科技园发展对我国的启示
第八章 服务外包的支撑：政府作用
第一节 印度服务外包产业发展现状及特点
第二节 产业政策的演变和作用
第三节 软件科技园及相关财税政策
第四节 营造良好的社会发展环境
第五节 印度经验对我国的启示
参考文献
后记
国际服务外包系列教材·印度国际服务外包经典案例是2017年由暨南大学出版社出版,作者李旸著。
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