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透视零售巨变背后深刻的供需变化，阐述零售新格局。
内容简介
过去十年间，零售业风起云涌：一方面，传统零售巨头风光不再，危机重重，另一方面，新零售、新消费品牌则高歌猛进。
在十年、二十年、甚至五十年后，零售业将会如何？消费者的需求和心理将如何变化？企业应该做哪些准备，才能在瞬息万变的竞争中确保生存、获得优势？
迈克尔·达特和罗宾·刘易斯基于数十年的行业参与和咨询经验，对零售业的未来格局做出了预测。
本书从宏观经济和社会的角度出发，将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面，对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势，解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革，从产业布局的角度分析行业的变化和调整，为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了实用的建议。
作者简介
作者迈克尔·达特，获牛津大学文学士学位、宾州大学沃顿商学院MBA。
章节目录
版权信息
对《零售巨变》的其他赞扬
前言 零售巨变
不仅仅是科技和互联网的原因
抗拒引力
第一部分 起因
第一章 供需失衡
供需失衡的起因与发生时间
网络、科技和智能手机
第二章 物质减量化
第三章 人口巨变
日本人口老龄化
第四章 “碎片化”时代
心理动因
五代同堂
收入差距的扩大
一个“少数族裔占多数”的国家——不止一种方法
美国社会经济状况
两极分化
对零售的影响
第五章 科技是“催化剂”
电子商务从失败走向成功的原因
新的商业模式
消费行为的转变
关于技术的最后观察
第六章 自由波动市场
第二部分 怎样赢得忠实客户
第七章 马斯洛需求层次理论
第八章 新的顾客价值
为消费者着想
同理心及其对商业的影响
第九章 商店的未来
第十章 Z世代和未来
第三部分 未来
第十一章 零售新格局
第一阶段 2017—2027年
第二阶段 2027年及以后
第四部分 获胜的秘诀
第十二章 小即是美
现金流管理
战略性收缩
增长
第十三章 树立品牌
拥有一套清晰的价值观
提高消费者自尊
坚持创新
保持相对稀缺性
保持自我同一性
第十四章 流动的组织
流动的供应链
灵活的组织
流动商业
第十五章 亚马逊与配送时代
配送界的“旗手”：亚马逊
第十六章 平台
后平台
第五部分 纵观全局
第十七章 使改变切实可行
社区
定制
连通
便利
内容
策展和选择
控制
第十八章 行业理念
“转向实体化的电商品牌”
玩转未来
折扣店的梦想
超越“长尾理论”
波动性：新的稳定性
越大越好吗？
现代的集市
我来款待你
正在进行的转型
利用大数据做出的小决策
在数字时代打造颠覆性品牌
改变：零售业中永恒不变的主题
奢侈品的未来
为所有人创新
领导公司度过变革
致谢
零售巨变是2023年由中信出版集团出版,作者[美] 迈克尔·达特。
得书感谢您对《零售巨变》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
