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9大步骤让你的社群实现高参与度与高转化率。
内容简介
本书作者是英国知名社群运营大师，是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者，他基于16年的行业研究与实践经验，提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。
如果学习并掌握这些步骤原则，你就有了一张创建强大社群的蓝图。
本书将带领你一步一步地贯通整个启动和管理各类社群的过程，让你深入了解，什么让一个社群充满魅力，如何吸引受众并保持其高参与度、高转化率。
作者简介
作者理查德·米林顿，社群咨询公司发烧蜂（FeverBee）创始人，为苹果公司、亚马逊、谷歌、SAP、等数百个世界知名品牌提供社群咨询服务。
在过去的16年里，帮助近300家机构为其用户、员工、粉丝和熟人发展出欣欣向荣的私域社群；培训了1100多名私域社群方面的专业人员，使之运用心理学原理、用户体验思维和对商业目标的深入理解，来发展和改善私域社群。
曾在全球数十个国家的数百场活动中发表演讲，并且他的成果和文章发表在《卫报》《经济学人》等知名大众传媒平台上。
章节目录
版权信息
引言 九步打造高价值社群，扩大组织影响力
第1章 步骤1，明确目标，让社群价值最大化
两大维度，了解社群的与众不同
四种功能，拆解社群的不同类型
四个动作，确定社群的目标和价值
第2章 步骤2，精准切入，发现目标受众的独特需求
按独特的需求来划分目标受众
从尽量小的切入口入手，精准满足受众需求
四个动作，真正为目标受众的需求服务
第3章 步骤3，选对平台，打造非凡的社群体验
五大方向，选择合适的社群平台
三项原则，打造高参与度的社群体验
第4章 步骤4，制定规则，创造有磁性的社群文化
制定规则，创建独特的社交规范
执行规则，塑造健康的社群文化
成本控制，灵活调整社群审核方法
第5章 步骤5，快速启动，吸引第一批种子用户
比起“大爆炸”式启动，快速启动更有效
三大阶段，逐步触发群聚效应
有效推广，让用户量、讨论量和搜索量同步增长
两项要素，让用户持续、主动地分享
第6章 步骤6，聚焦顶级成员，打造超级用户计划
把握社群成功的关键，培养1%的顶级成员
三个步骤，制订超级用户计划
三个阶段，壮大超级用户计划
第7章 步骤7，玩转内容运营与活动策划，提升成员参与度
四种隐藏技巧，吸引用户不断参与
技巧1，提出受欢迎问题的五条规则
技巧2，把握精彩社群回复的六个原则
技巧3，创造六种高质量内容
技巧4，策划有凝聚力的活动
第8章 步骤8，游戏化，有效激励成员
四类奖励，建立强大的内部支持
游戏化，提示和强化积极的社群行为
从零开始，开发完整的游戏化系统
第9章 步骤9，制订计划，有效防控潜在的五种风险
防范五种风险，让你的社群安全着陆
遵守四项流程，制订严密的风险防控计划
结语 十一个小建议，成就一份完美的社群计划书
后记 谁掌握了私域社群，谁就掌握了无限用户价值
打造强大的私域社群是2022年由湛庐文化出版,作者[英] 理查德·米林顿。
得书感谢您对《打造强大的私域社群》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
