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本书符合时代特点和市场需求,帮助身处互联网下半场的营销运营人员做好线上线下的用户精准化、有效运营。
内容简介
本书提出以“用户主义”应对后疫情时代,通过对营销案例的剖析和解读,探讨了应对渠道、打通全域营销路径、激发用户增长、提高用户转化四大营销热门话题,为营销人提供了一整套完善的用户运营方法和工具。本书旨在帮助企业从“流量”到“留量”,激活用户价值、以低成本实现高质量增长,最终完成让企业用户从“买它”到“爱它”的行动转变,助力品牌升级。
作者简介
作者丁丁,粉丝工场FANCTORY创始人,深度粉销理论体系创建者,曾为北京联思达整合营销机构创始人、华谊兄弟娱乐+平台前COO。被行业誉为粉丝营销领域首人,被客户誉为中国的众筹女王。
2014年,为新产品创下过26分钟众筹1600万元的中国众筹纪录。
2015年,创建新品百群发布会,带领社群发布风潮。
2016年,为汾酒策划封藏大典,使其连续3年销量翻番。
帮助500强企业的电商销售转化率5天提升80倍。
操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸等案例,被中国营销界称为经典;服务的联想、云南白药等案例,被视为社群营销、众筹引爆的新地标。
北大总裁班、清华MBA班、人民大学商学院、农大MBA中心、广告人学院特聘讲师,海尔大学、新希望六合商学院、汾酒商学院客座教授。
章节目录
版权信息
内容提要
自序 粉丝帮你构建强大“免疫力”
第一章 用户主义:回归于人,以深度粉销逻辑应对后疫情时代
打破桎梏,从经营产品到运营用户
从流量思维到留量思维
新世界的企业竞争力
经典案例瑞幸咖啡:如何构建企业“免疫力”
迎战渠道革命,用户主义是制胜武器
用户终身价值和一千个铁杆粉丝原理
从深度分销到深度粉销,一字之差抵千军
经典案例蔚来汽车:60%用户自发为企业拉新的秘密
第二章 从用户到渠道:狙击痛点,以用户运营战略打通全域营销路径
可“预谋”的品牌狂欢:全域营销=公域营销+私域营销
不可忽视的公域营销
玩转私域营销
经典案例完美日记:立好品牌人设,被用户追着“种草”
公域私域全打通,找准“爆品”逻辑
用户粉丝化:高转化、高复购的三大黄金法则
圈层化:社会化营销的底层逻辑
情感化:用户运营的关键抓手
参与感:激活用户的动力之源
如何让用户“死心塌地”为企业赋能
经典案例F玫瑰汾酒:上市58分钟新品售罄,亲测有效的黄金法则实操
粉丝渠道化:人人都是价值百万的渠道
搭建私域流量体系,让流量为你所用
消费商=自用省钱+分享赚钱+二度人际关系返利
消费商的养成
渠道社群化:认知、交易、关系的三位一体
认识底层逻辑,连接三度空间
经典案例三只松鼠:“体验中心+IP+社群”的新渠道体系
从0开始运营社群,量变终质变
第三章 增长密码:科学重构,以新会员体系激发用户成长
会员体系的搭建:科学运营用户,从这里开始
会员制:DTC模式的最优解
被误解的会员制
经典案例Panera Bread:单店销售额超星巴克2倍的惊艳操作
从0到1打造会员体系:最大限度激发会员能量
拉新与促活:找到TA,激活TA
留存:给用户带去超乎预期的“诱惑”
变现、转化与裂变:“留量”的无限正向循环
会员清理与舍弃:学会再见,为了更好地遇见
经典案例樊登读书:为什么它的会员呈指数级增长
第四章 思维迭代:向新而生,以数智化工具助力用户强转化
迎战数智化时代:更具体、更精准、更高效
被数智化技术改变的商业世界
精准营销:数智化时代的可能与必需
知行合一:从数智化思维到数智化运营
数智化战略:自上而下,化虚为实,引爆真需求
传统企业的数智化之路:成败在此一举
经典案例青岛啤酒:以数智化创新撬动行业变革
工具革命:用最高效的工具,击穿最痛的点
借力微信生态,掌握人人可用的数智化工具
电商平台自有CRM工具,提高用户运营效率
后记
深度粉销2.0:低成本、爆发式增长的用户运营法则是2022年由人民邮电出版社出版,作者丁丁。
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