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教程包含9个任务，以实践为核心，涵盖网店数据、运营、流量、转化率、客单价、客户、商品、市场行情和竞争对手分析。
内容简介
本书理论与实践相结合，强调锻炼学习者的数据分析应用能力，着眼于培养具备数据分析技能的运营人才。
本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个工作任务，分别为认知电子商务数据分析、网店运营数据分析、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。
本书可作为高等院校、高职高专院校电子商务、市场营销、统计等专业的教材，也可作为电商数据分析师专业技能培训考试的教材。
展开全文
- 任务一 认知电子商务数据分析——数据意味着什么
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）电子商务数据分析的相关概念
- （二）电子商务数据分析的流程
- （三）电子商务数据分析的方法
- （四）电子商务数据分析的工具
- （五）电子商务数据分析的模型
- 三、任务实战
- （一）绘制淘宝网生意参谋的功能架构
- （二）基于AARRR 模型分析云集微店
- 四、拓展实训
- 实训1 运用思维导图绘制京东商智的功能架构
- 实训2 讲解一个大数据分析成功案例
- 任务小结
- 同步习题
- 任务二 运营数据分析——做好店铺诊断
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）运营数据分析的相关概念
- （二）运营数据分析的工具
- （三）运营数据分析的指标
- 三、任务实战
- （一）网店初步诊断——撰写网店诊断报告
- （二）ROI 计算——直通车ROI 诊断
- 四、拓展实训
- 实训1 网店销售额诊断方案设计与实施
- 实训2 直通车ROI 诊断方案设计
- 任务小结
- 同步习题
- 任务三 流量数据分析——实现精准引流
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）流量来源分析
- （二）流量趋势分析
- （三）流量质量评估
- （四）流量价值计算
- （五）爆款引流
- （六）7 天螺旋
- （七）千人千面
- 三、任务实战
- （一）流量来源对比分析——分析网店流量来源
- （二）SEO 标题优化——优化宝贝标题
- 四、拓展实训
- 实训1 设置商品上下架时间
- 实训2 商品类目优化
- 任务小结
- 同步习题
- 任务四 转化数据分析——诊断与优化
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）电商转化率
- （二）成交转化漏斗模型
- （三）转化路径
- （四）转化率分析指标
- （五）影响转化率的因素
- （六）直通车转化分析
- 三、任务实战
- （一）跳失率诊断与优化
- （二）店铺首页装修因素分析
- 四、拓展实训
- 实训1 点击率诊断与优化
- 实训2 商品详情页装修因素分析
- 任务小结
- 同步习题
- 任务五 客单价数据分析——帮助提升销售额
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）客单价的基本概念和计算方法
- （二）客单价的影响因素
- （三）客单价的分析指标
- 三、任务实战
- 四、拓展实训
- 实训1 设计与评估提升客单价的促销方案
- 实训2 分析小米公司的连带销售策略
- 任务小结
- 同步习题
- 任务六 客户数据分析——客户关系管理的基础
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）客户分析的概念及主要内容
- （二）客户分析指标
- （三）客户细分方法及细分模型
- （四）客户忠诚度分析
- （五）客户生命周期分析
- （六）访客特征分析
- （七）访客行为分析
- 三、任务实战
- （一）绘制访客的用户画像
- （二）基于RFM 模型细分客户
- 四、拓展实训
- 实训1 SEM 营销中的受众分析
- 实训2 退货客户数据分析
- 任务小结
- 同步习题
- 任务七 商品数据分析——撰写产品分析报告
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）商品分析的概念、内容和重点
- （二）商品销售分析
- （三）商品价格分析
- （四）商品功能组合分析
- （五）用户体验分析
- （六）商品生命周期分析
- （七）商品毛利分析
- （八）商品库存分析
- 三、任务实战
- （一）商品价格带分析
- （二）购物篮分析
- 四、拓展实训
- 实训1 撰写产品分析报告
- 实训2 商品用户需求分析
- 任务小结
- 同步习题
- 任务八 市场行情数据分析——撰写市场调研报告
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）市场行情认知
- （二）市场供给分析
- （三）市场需求分析
- （四）市场价格分析
- （五）经济周期分析
- （六）生产要素分析
- 三、任务实施
- （一）电商市场品牌竞争力分析
- （二）利用百度指数分析市场行情
- 四、拓展实训
- 实训1 利用阿里指数分析市场行情
- 实训2 撰写市场调研报告
- 任务小结
- 同步习题
- 任务九 竞争对手数据分析——制定企业竞争战略
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、相关知识
- （一）竞争对手认知
- （二）竞争对手分析的步骤
- （三）竞争对手分析的层次和内容
- （四）竞争对手识别
- （五）竞争对手分析方法
- （六）竞争对手数据收集
- （七）竞争对手跟踪与监测
- 三、任务实战
- （一）竞品分析
- （二）顾客流失分析
- 四、拓展实训
- 实训1 竞店分析
- 实训2 店铺标杆管理
- 任务小结
- 同步习题
- 参考文献
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018
作者：邵贵平
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《电子商务数据分析与应用》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
出版时间：2018
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