类似推荐
内容简介
本书主要内容包括:初体验——走近网店客服、磨刀不误砍柴工——做好客服人员岗前培训、接单——做好售前客服、协助处理——做好售中客服、让消费者满意——做好售后客服、建立长期合作——用心经营客户关系、打造金牌客服——分析客服数据、效率手册——管理客服人员。
网店客服实战教程(微课版)是2020年由人民邮电出版社出版,作者郑广成 黄英。
得书感谢您对《网店客服实战教程(微课版)》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。
本书主要内容包括:初体验——走近网店客服、磨刀不误砍柴工——做好客服人员岗前培训、接单——做好售前客服、协助处理——做好售中客服、让消费者满意——做好售后客服、建立长期合作——用心经营客户关系、打造金牌客服——分析客服数据、效率手册——管理客服人员。
网店客服实战教程(微课版)是2020年由人民邮电出版社出版,作者郑广成 黄英。
得书感谢您对《网店客服实战教程(微课版)》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。