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本书旨在帮助企业和社会培养优质的电子商务运营与推广人才。
内容简介
本书共10章，包括网店运营基础知识、网店开通与管理、网店商品图片拍摄与处理、网店装修与设计、网店营销推广、网店物流与包装管理、网店客服与管理、网店数据分析、移动社交网店运营与管理、跨境电商网店运营与管理。
作者简介
编者李蛟，副教授，新乡学院商学院副院长。
章节目录
版权信息
内容提要
前言
第1章 网店运营基础知识
1.1 网上开店的基础知识
1.2 开店平台的选择
1.3 网店定位、选品与货源的选择
课后实训
复习思考题
第2章 网店开通与管理
2.1 网店开通与基本设置
2.2 上传和发布商品
2.3 网店的日常管理
课后实训
复习思考题
第3章 网店商品图片拍摄与处理
3.1 网店商品图片的拍摄
3.2 网店商品图片的处理
课后实训
复习思考题
第4章 网店装修与设计
4.1 店招的设计与制作
4.2 海报的设计与制作
4.3 店铺主图的设计与制作
课后实训
复习思考题
第5章 网店营销推广
5.1 网店促销活动与营销工具
5.2 站内付费推广
5.3 站外引流推广
课后实训
复习思考题
第6章 网店物流与包装管理
6.1 网店物流方式的选择
6.2 物流工具的设置
6.3 商品包装
课后实训
复习思考题
第7章 网店客服与管理
7.1 网店客服基础知识
7.2 网店客服营销过程中的服务
7.3 客户关系管理
课后实训
复习思考题
第8章 网店数据分析
8.1 数据分析基础知识
8.2 网店数据分析指标
8.3 使用生意参谋分析网店数据
课后实训
复习思考题
第9章 移动社交网店运营与管理
9.1 移动社交电商概述
9.2 抖音直播运营实战
9.3 快手直播运营实战
课后实训
复习思考题
第10章 跨境电商网店运营与管理
10.1 跨境电商基础知识
10.2 跨境电商平台全球速卖通运营
课后实训
复习思考题
参考文献
网店运营与管理（微课版）是2025年由人民邮电出版社出版,作者李蛟 主编。
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