内容简介
本书从冀北电力营销远程费控业务规范推广的角度，全面梳理了远程费控信息技术、业务流程、业务规范、日常管理等方面的基本业务知识和管理要求。本书主要内容包括综述、电力营销远程费控系统介绍、远程费控电能计量装置配置及运行管理、远程停复电及应急处置、电力营销远程费控业务管理五个章节。
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- 封面
- 书名页
- 版权页
- 编委会
- 前 言
- 第1章 概述
- 1.1 电力营销远程费控业务的定义
- 1.2 实施电力营销远程费控业务的背景和意义
- 1.3 电力营销远程费控业务与本地费控业务的区别
- 1.4 电力营销远程费控业务应用及管理现状
- 1.国外应用及管理现状
- 2.国内应用及管理现状
- 3.冀北地区应用及管理现状
- 第2章 电力营销远程费控系统介绍
- 2.1 营销远程费控系统模块及功能
- 1.系统模块组成
- 2.系统业务功能
- 2.2 营销远程费控系统接口架构
- 1.各相关系统应用架构
- 2.各系统接口关系
- 3.接口间的数据交换
- 4.系统数据常见故障现象
- 2.3 营销远程费控系统工作原理
- 1.营销远程费控系统工作原理及定时任务
- 2.工作流程图
- 2.4 营销远程费控业务系统操作流程
- 1.新装增容客户办理远程费控业务操作流程
- 2.业务变更客户办理远程费控业务操作流程
- 3.非远程费控客户调整为远程费控客户操作流程
- 4.常用的查询操作
- 2.5 营销远程费控系统运维及监控管理
- 1.营销远程费控系统运维和监控内容
- 2.远程费控系统应急管理
- 第3章 远程费控电能计量装置配置及运行管理
- 3.1 远程费控客户电能表配置及运行管理
- 1.电能表安装配置要求
- 2.系统操作要求
- 3.现场操作要求
- 3.2 低压远程费控客户集中抄表终端配置及运行管理
- 1.集中抄表终端配置要求
- 2.系统操作要求
- 3.现场操作要求
- 3.3 高压远程费控客户专变采集终端配置及运行管理
- 1.专变采集终端配置要求
- 2.系统操作要求
- 3.现场运行维护要求
- 第4章 远程停复电及应急处置
- 4.1 远程停电流程
- 1.远程审批停电
- 2.远程自动停电
- 4.2 远程复电流程
- 1.安全复电
- 2.自动复电
- 4.3 远程停复电应急处理
- 1.远程停复电失败的应急处理
- 2.特殊节假日不实施停电的策略执行
- 第5章 电力营销远程费控业务管理
- 5.1 远程费控业务办理
- 5.2 远程费控业务执行
- 5.3 远程费控客户供用电合同及费控协议签订
- 1.《远程费控协议》与供用电合同的关系
- 2.《远程费控协议》签订注意事项
- 3.《远程费控协议》变更
- 4.《远程费控协议》有效期
- 5.4 远程费控客户业务变更
- 5.5 远程费控客户费控策略管理
- 5.6 远程费控客户服务管理
- 1.远程费控客户95598服务管理
- 2.远程费控业务95598知识库管理
- 3.远程费控客户智能电子渠道服务管理
- 附录A 国网冀北电力有限公司营销部关于远程费控业务推广工作的意见
- 国网冀北电力有限公司营销部关于远程费控业务推广工作的意见
- 附录B 高压客户远程费控协议
- 高压客户远程费控协议
- 附录C 低压客户远程费控协议
- 低压客户远程费控协议
- 附录D 费控在线签约服务协议
- 费控在线签约服务协议
- 附录E 缴费代扣客户服务协议
- 缴费代扣客户服务协议
- 附录F 突发事件应急报告表
- 突发事件应急报告表
- 封底
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版权信息
出版社：中国电力出版社
出版时间：2016
作者：华北电力科学研究院有限责任公司
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
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