新零售实践:智能技术驱动下的零售业转型之路

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编辑推荐

本书深入分析大数据人工智能时代新零售崛起,涵盖理念、模式、实践三大部分,全面探讨未来。

内容简介

本书是按照”理念—模式—实践—未来”的逻辑思路,采用理论联系实际的方法,对大数据人工智能时代新零售的崛起进行了细致入微的”人、货、场”的全方位分析。全书共分为三大部分,十二章。三大部分分别是重构新售理念、重塑零售模式、重定零售实践,十二章分别为新零售的概念、新零售产生的背景、新零售的崛起之缘由、新零售化解零售之旧矛盾、重塑零售生产模式、重塑零售营销模式、重塑零售服务模式、重塑零售管理模式、极致体验的新满足、尽人所需的新产品、舒适怡人的新场景与新零售的未来。

章节目录

封面

版权信息

前言

第一部分 重构零售理念

第一章 起点:新零售的崛起

一、新零售的概念和特征

二、新零售的本质

三、新零售的“新”之所在

四、新零售与阿里巴巴的故事

五、商业巨头的纷纷响应

第二章 基点:新零售崛起之逻辑

一、技术:撬动零售“由旧转新”的支点

二、需求:新零售之“新”的契合

三、市场:新零售崛起的拉力

四、政府:新零售崛起的推力

五、文化:一种潜移默化的社会力量

第三章 痛点:新零售化解零售之旧矛盾

一、线下零售的痛点

二、线上零售的痛点

三、靶向治疗:痛点即需求

四、移花接木:“线上+线下+物流”

第二部分 重塑零售模式

第四章 重塑零售生产模式

一、优化供应链:从“脱链式”生产向“全链条”生产转变

二、个性化定制:顾客直连制造

三、智能制造:质量与效率的革命

四、深耕细作:分工的细化与劳动力的退出

第五章 重塑零售营销模式

一、新品牌营销

二、新体验营销

三、新关系营销

四、新折扣营销

五、新全球营销

第六章 重塑零售服务模式

一、自助服务

二、送货上门服务

三、人性化服务:以消费者为中心

四、体验式服务:免费的线下体验店

第七章 重塑零售管理模式

一、管理理念的转变

二、管理制度的迭代

三、管理工具的更新

四、管理程序的升级

第三部分 重定零售实践

第八章 人:极致体验的新满足

一、个性化才是人的需求

二、沟通不再成为零售主流

三、AR与新零售购物体验

四、低价、高品质成为现实

五、线上重效率和质量,线下重体验

六、人人可以成为零售商,零售形态的回归

七、创业者的“练马场”,小资本撬动大社会

第九章 货:尽人所需的新产品

一、原创品牌的魅力

二、新产品到底是什么模样

三、产品的标签化管理

四、存量、增量与“流量”的可视化

第十章 场:舒适怡人的新场景

一、重新定义消费场景

二、从“想买就能买”到“买就即时送”

三、新零售场景化怎么做

四、无人门店与智能导购

第十一章 结语:新零售的未来

一、零售分层:瞄准“00后”消费群体

二、老龄化社会的新零售转型

三、持续优化的新零售链条

四、“朝思暮想”新零售的新技术

五、未来政策导向的新零售

六、重大疫情与新零售

封底

新零售实践:智能技术驱动下的零售业转型之路是2021年由电子工业出版社出版,作者 刁生富。

得书感谢您对《新零售实践:智能技术驱动下的零售业转型之路》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

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