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助力营销者抓住消费者的“痛点”，制订有效的营销策略，打造高流量IP。
内容简介
世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变，但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式，那么这种行为正在变得可以预测。作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度，系统剖析了消费者的成瘾行为，揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线，结合行为营销学与消费者行为学理论，勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”，帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想，进而为目标用户群提供更好的体验。
作者简介
作者孙惟微，策略顾问，前沿商业理论的研究者、实践者、传播者。对行为营销学、行为经济学、商业模式优化等均有独到见解。即将出版《怪谜营销学》等作品。崇尚知行合一。
章节目录
版权信息
前言
第1章 成瘾本质 ——快乐行为的正面强化
过程比结果更吸引人
疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶
发现大脑中的奖励中枢
渴望快乐是最强大的内驱力
痛点、痒点、爽点
多巴胺与欲望、抑郁
1.成瘾行为的核心参与者
2.当“瘾君子”变得心如止水
3.抑郁的本质
三步成瘾原理
1.触发策略
2.花式犒赏
3.锁定机制
第2章 花式犒赏 ——大脑无法拒绝的9种犒赏
生理型犒赏
囤积型犒赏
随机型犒赏
即时型犒赏
社交型犒赏
晋级型犒赏
自我实现型犒赏
超越型犒赏
伪犒赏
第3章 锁定机制 ——投入、付出与网络效应
求圆满的购买心理
低价诱导“不归路”
超级种子用户&参与感
在劫难逃的沉没成本
1.一开始就要避免被锁定
2.天才少年也不例外
3.小赌并不怡情
第4章 择熟原理 ——从熟悉到习惯，从习惯到依赖
“瘾”是超常的习惯
1.成瘾是习惯的强化
2.味蕾认同是一种习惯的塑造
3.从0岁开始进行习惯塑造
经典口味，经典记忆
1.消费者购买行为受多种因素驱动
2.强烈的抗议声
3.衣不如新，味不如旧
管理好品牌的“存在感”
1.“混个脸熟效应”
2.“混个脸熟”很重要
相信时间的力量
用专注力打造品牌形象
第5章 心智猎奇 ——多屏时代的注意力炼金术
见猎心喜，为追而追
这是个一眼定生死的时代
图片更能吸引注意力
屏幕上的视觉热点区域
可被操控的屏幕选择
第6章 情绪唤醒 ——触发顾客购买的扳机
消费者情绪的触发点
恐惧，最古老的情绪
3B原则—美女、婴儿、动物
利用情感印刻进行营销
为产品关联一个美好符号
细节唤醒购买冲动
调动一切感官功能
第7章 预期管理 ——持续制造惊喜的艺术
调节阈值，管理预期
收着点，才能超预期
超预期让大脑勃然兴奋
口碑营销就是预期管理
让消费者有超值的感觉
第8章 积极成瘾 ——像玩游戏一样工作
尊重目标是执行力的关键
目标细分，反馈及时
工作、学习、康复皆可成瘾
让大脑不断获得犒赏
第9章 社交认同 ——合群、媒介与交换
他人是自我的延伸
键合、成瘾与恋物癖
媒介是个人的延伸
1.生存竞争的需要
2.社交货币
社交内容的货币化
1.人们期望获得社交货币
2.社交货币比金钱更具吸引力
3.社交本币
社交+营销的演化
1.“网红经济”的变现
2.社群营销和社交电商
第10章 稀缺之美 ——特权、匮乏与附庸风雅
人人平等与身份焦虑
稀缺效应
特权效应
匮乏至关重要
“攀龙附凤”
“借尸还魂”
“附庸风雅”
第11章 奢侈成性 ——体面与暗涌的欲望
性、奢侈与资本主义
视觉刺激影响购买决策
利用性感营销好比玩火
1.谨慎使用性感营销
2.性感营销不是长久之计
第12章 瘾品秘辛 ——秘方、风味与娱乐
成瘾性与投资护城河
最具杀伤力的宣传
边际递减效应的失灵
将瘾品与娱乐强行挂钩
定位不如“定味”
第13章 出神入化 ——故事的代入与沉浸
激活愉悦中枢
我们为什么会迷恋恐惧？
匿名效应
悬念给大脑带来未知的奖赏
代入感与沉浸感
第14章 永无止境 ——顾客与产品的心灵连接
自我超越的需求
自我实现与镜像神经元
品牌社群与品牌崇拜
类宗教情感
后记
参考文献
瘾营销是2020年由广东人民出版社出版,作者孙惟微。
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