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一本全媒体时代品牌危机管理的实战方法论。
内容简介
在全媒体时代，每个组织或个人都可能深陷舆论漩涡，面临“全民审判”的危机与挑战。面对危机，有的品牌凭借出色的公关能力再次获得大众好感，有的却因频频“翻车”举步维艰。危机公关，已经成为品牌生存的重要关卡。
本书以李国威老师30余年品牌公关从业经验及培训内容为基础，以危机发生时间线为叙事逻辑，详细阐述企业在危机前需要做什么准备，在危机发生时需要如何应对，危机发生后怎样补救，避免杀伤力更大的二次危机等等。干货满满，极富实践性，帮助企业跑赢危机，修复声誉，实现自救。
作者简介
作者李国威，网名“姐夫李”，国际关系学院文学学士，中国社会科学院研究生院新闻系硕士。现任中国国际公共关系协会理事，闻远达诚管理咨询创始人，有着近30年的媒体和企业公关从业经历。
1989—1996年在新华社国际新闻编辑部、新华社伦敦分社、新华社河南分社担任编辑和记者。2002—2016年担任通用电气（GE）中国品牌与传播总监，先后在通用汽车（中国）、华晨汽车、生力啤酒有限公司担任公关传播相关职务。
章节目录
版权信息
推荐语
前言 应对危机，已是我们的必修课
第一部分 山雨欲来：风险中的品牌
第一章 危机触发
第二章 危机管理：能力储备金字塔
第三章 危机预警：发现品牌的软肋
第二部分 风暴中心：危机判断和行动
第四章 回应初始：正确判断
第五章 应对策略
第六章 公关战
第七章 回应框架：设定准星
第八章 情绪法则：六个“度”检验
第九章 关键人物：发言人
第十章 媒体应对：收敛与主动
第十一章 危机边界控制
第三部分 认识舆论：跳出误区再起航
第十二章 新媒体环境下舆论规律的变与不变
第十三章 重启对话 修复声誉
后记 致这个时代的企业家
跑赢危机：全媒体时代的公关自救指南是2021年由中信出版集团出版,作者李国威。
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