编辑推荐
适合网站优化人士、各级网站开发人员和设计人员阅读。
内容简介
本书专门讲述如何提升网站转换率，即如何最大限度地将访问者转换为客户。本书包含10章内容，讲述转换优化框架的8大原则，书中详细阐释了网站上各个元素对转换率的影响，并依据8大原则给出了改善网站的实践操作，最终帮你完成转换率的持续提升。
作者简介
作者Khalid Saleh，电子商务优化公司Invesp的联合创始人，在电子商务架构、设计和实现等方面拥有超过12年的经验，并担任转换优化智能平台的首席架构师。同时，他还是非常受欢迎的演讲者，曾在Emetrics、SMX、Conversion Conference、DMA、PubCon和ACCM等多个专业研讨会中发表演讲。
章节目录
版权信息
O'Reilly Media, Inc.介绍
译者序
前言
致谢
第1章 从点击到售出的历程
1.1 把访问者转换为买家
1.2 着陆页面
1.3 15年的变革
1.4 转换率
1.5 什么是你能做到的
第2章 网站背后的数字
2.1 宏观转换
2.2 关键绩效指标
2.3 微观转换
2.4 根据转换率建立电子商务网站的预算
2.5 顾客终身价值
2.6 为导向型网站建立预算
2.7 货币化模型和转换率
2.8 跳出率
实际跳出率是多少
2.9 退出率
2.10 流量（访问者）的质量
2.11 参考资源
第3章 了解你的顾客：角色创建
3.1 什么是角色
3.2 创建角色的好处
3.3 市场细分与角色创建
3.4 反对角色创建的理由
3.5 回归本原：创建顾客资料
3.6 4种气质的简要历史
3.7 4种气质与角色
3.8 综合分析
3.9 从不同的角度观察网站
3.10 角色和文案
3.11 通过角色来调整销售过程
第4章 从信心到信任
4.1 价值主张
4.2 连贯性
4.3 一致性
4.4 社会认同
4.5 会员/专业组织或相关机构
4.6 外界声誉
4.7 设计因素
第5章 理解购买过程
5.1 辨别在线购买过程
5.2 产品和购买漏斗中的复杂性
第6章 FUD
6.1 购买决定与FUD
6.2 用FUD得到“个性化”
第7章 激励活动提升吸引力
7.1 什么是激励活动
7.2 激励活动与价值主张
7.3 定位激励
7.4 行为激励
7.5 如何运用激励
7.6 使用激励活动的其他技巧
第8章 吸引力
8.1 度量对顾客的吸引力
8.2 社会化媒体
8.3 顾客评论
8.4 交叉销售和升级销售
8.5 顾客反馈工具
8.6 信息视频
8.7 虚拟衣橱
8.8 虚拟助手
第9章 测试：倾听访问者的声音
9.1 测试的基础
9.2 创建成功的测试
9.3 在网站上可以进行的49项测试
第10章 持续改进
10.1 转换优化成功的前提
10.2 转换优化失败的原因
10.3 螺旋上升
作者介绍
网站转换率优化之道是2012年由人民邮电出版社·图灵出品出版,作者[美] Khalid Saleh。
得书感谢您对《网站转换率优化之道》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
