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《秘书学》高校必修教材，详述秘书理论与实务，符合秘书国家标准及最新趋势。
内容简介
《秘书学/全国普通高等院校文秘专业核心课程规划教材》为分上编（秘书理论）和下编（秘书实务）。秘书理论部分包括：秘书学概述、秘书机构、秘书人员、秘书工作等。秘书实务部分包括：会议管理、事务管理、文书拟写与处理、办公自动化等。《秘书学/全国普通高等院校文秘专业核心课程规划教材》依托国家人力资源部2014年新出台的《秘书国家标准》编排核心内容；与时俱进，加进近年秘书新理论以及“信息整合与秘书办公自动化”内容；加进当下政府与高等院校如何规范培养秘书专业人才的举措的介绍。
章节目录
版权信息
《秘书学》编委会
前言
第一章 秘书学概述
第一节 秘书学产生的逻辑根源与历史演进
一、秘书产生的逻辑根源
二、新中国成立前历朝历代的秘书活动的历史演进
三、新中国成立后的秘书工作的历史演进
四、国际秘书工作的发展
五、国际秘书节
第二节 秘书学的研究对象与研究方法
一、秘书学的研究对象
二、秘书学的研究方法
第三节 秘书学的学科性质与本质
一、秘书学的学科性质
二、秘书学的学科本质
第四节 秘书学的结构与知识体系
一、秘书学的结构体系
二、秘书学的知识体系
第二章 秘书机构
第一节 秘书机构设置的原则
一、秘书机构的概念
二、秘书机构设置的基本原则
第二节 秘书机构的组织形式
一、各级各类秘书机构
二、秘书机构的组织模式
第三节 秘书机构的性质
一、辅助功能的综合性
二、机构地位的中枢性
三、组织关系的封闭性
第四节 秘书机构的职能
一、参谋助手职能
二、枢纽桥梁职能
三、管理协调职能
四、公关形象职能
第三章 秘书人员
第一节 秘书的定义
一、“秘书”一词的演化
二、现代秘书人员的定义
三、现代秘书的职业特点
第二节 秘书的类别
一、中国秘书的类别
二、外国秘书的类别
第三节 秘书的层次
一、我国秘书的层级
二、外国秘书的层级
第四节 秘书人员的职业素养
一、职业素养的概念
第五节 秘书人员的职业能力
一、逻辑思维能力
二、表达能力
三、社交能力
四、应变能力
五、记忆能力
六、速记（录）能力
七、执行能力
八、办公设备的操作能力
第六节 秘书人员的社交礼仪
一、礼仪的基本知识
二、秘书人员的礼仪
第四章 秘书工作
第一节 秘书工作的内容
一、秘书工作的概念
二、秘书工作的内容
第二节 秘书工作的性质
一、政策性
二、辅助性
三、服务性
四、综合性
五、机密性
六、差异性
第三节 秘书工作的特点
一、专业性与综合性相统一
二、被动性与主动性相统一
三、机密性与群众性相统一
四、经常性与偶然性相统一
第四节 秘书工作的原则
一、准确性原则
二、及时性原则
三、严谨性原则
四、同步性原则
五、保密性原则
第五节 秘书执行工作任务的途径
一、领导授意
二、请示领导
三、报告领导
第六节 秘书工作的制度
一、封建社会的秘书工作制度
二、新中国的秘书工作制度
第七节 秘书工作的规律
一、不同行业的秘书工作有各自的特殊规律
二、不同工作范畴有各自的特殊规律
三、经常性工作规范化、程序化的规律
第五章 会议管理
第一节 会议基本知识
一、会议的概念
二、会议的构成要素
三、会议的功能
四、会议的分类
五、会议的流程
第二节 会议实务操作
一、会前筹备
二、会中服务
三、会后落实（总结）
第六章 事务管理
第一节 办公环境管理
一、办公环境的概念
二、办公室环境的构成
三、办公责任区的管理
四、办公室的布置
五、办公室的布局类型
第二节 通信管理
一、接打电话
二、过滤电话
三、收发传真
四、收寄信函
第三节 接待事务
一、接待工作的概念
二、接待工作的分类
三、接待工作的程序
四、接待工作的准备
五、确定接待规格
六、团体接待
七、日常接待
第四节 印信管理
一、印章管理
二、介绍信
第五节 值班事务
一、值班工作的任务
二、值班工作的要求
第六节 调查研究
一、调查研究的概念
二、调查研究的特点
三、调查研究的作用
四、调查研究的类型和技术
五、确定调查研究课题的方法
六、研究方法
七、调查研究的程序
八、调查研究的注意事项
第七节 信息工作
一、信息
二、信息的收集与筛选
三、信息的校核
四、信息的传递和存储
五、信息的开发
六、信息的利用和反馈
第八节 时间管理
一、时间的特点
二、时间管理的概念
三、时间管理的必要性
四、时间管理的理论
五、时间管理的内容
六、时间管理的技巧
七、时间管理的工具
第九节 督查工作
一、督查工作的概念
二、督查工作的特点
三、督查工作的原则
四、督查工作的内容
五、督查工作的程序
六、督查工作的主要方式
第十节 信访工作
一、信访工作的概念
二、信访工作的要素
三、信访工作的任务
四、信访工作的作用
五、信访工作的原则
六、信访工作的制度
七、信访工作的程序
八、信访工作中的挡驾工作
第十一节 办公用品与备用金管理
一、办公用品管理
二、备用金管理
第十二节 档案工作
一、文书立卷
二、归档
三、档案
第七章 公文拟制与处理
第一节 党政机关公文拟制
一、党政机关公文
二、党政机关公文拟制
第二节 党政机关公文办理
第三节 党政机关公文管理
第八章 秘书工作的办公自动化
第一节 办公自动化工作
一、办公自动化概述
二、秘书人员的办公自动化能力要求
第二节 办公设备与器具
一、常用办公设备与器具的种类
二、办公设备与器具的保养规范
附件
参考文献
秘书学是2014年由暨南大学出版社出版,作者孟庆荣编。
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