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这本书告诉你，为什么我们总是容易情绪化决策以及影响购买行为的25个行为偏差，205个鲜活案例让你一看就懂。
内容简介
当消费者撒谎时，我们怎么了解到真相？为什么各品牌手表广告显示的都是相同时间？ 同一件衣服，为何定价36美元销量远高于39和34美元？为什么“买二赠一”“半价秒杀”这样的广告语是有缺陷的？相信你都可以从书中找到答案。
做决策是人们日常生活与工作必不可少的一部分，而这些决定的数量会大到让人不堪重负。有限的时间精力意味着，人们不可能对所要做的每个决定煞费苦心地加以合理权衡。所以，他们会靠“走捷径”的方式来更快地做出决策。尽管这些“捷径”的确可以加快决策进程，但它们却容易受到形形色色的偏差的支配。这些偏差便是本书所要探究的主题。
本书着重列举了被行为科学认证的25种经典行为偏差，通过学术试验和现实的双重认证，剖析其影响人们思考决策和购买行为等背后的深层次原因，可以为很多广告、宣传、营销等商业活动和行为提供最佳思路和建议。作者在每一章节列举了大量与之相关的经典试验与研究成果，并从心理学方面有理有据地进行了分析，使行为偏差能简单清晰地被读者所理解与接受，并随之产生思考。本书能够最终摘得大奖，确实实至名归。
这25种行为偏差包括：基本归因错误、社会认同、反面社会认同、区别、习惯、付款痛苦、数据的危险性、心境、价格相对性、首因效应、期望理论、确认偏差、过度自信、期望见到、媒介情境、知识之祸、古德哈特定律、仰八脚效应、赢者诅咒、群体力量、韦伯伦商品、可复制性危机、变异性、鸡尾酒会效应、稀缺性。
作者简介
作者 理查德·肖顿
毕业于牛津大学，长期从事市场调研、消费者心理与行为分析、品牌管理、行为心理学等领域的研究。他所著的《反直觉》（The Choice Factory）在2019年赢得年度商业图书奖市场销售类大奖。
译者 谷小书
毕业于英国伦敦城市大学商学院，获得市场营销专业硕士学位。在市场调研、消费者心理与行为分析、品牌管理领域拥有十几年的相关经验。译著有《证券技术分析：市场结构、价格行为和交易策略》。
章节目录
版权信息
序言
导言
偏差一 ——情境的力量
经典心理学实验
情境的力量
我们一贯地低估情境的作用
如何运用这种效应
偏差二 ——社会认同
这种偏差是否适用于实际经营
如何运用这种效应
偏差三 ——反面社会认同
反面社会认同的实际作用
沦为反面社会认同牺牲品的广告宣传活动数不胜数
如何运用这种效应
偏差四 ——区别性
时至今日仍旧适用
如何运用这种效应
偏差五 ——习惯
近一半的行为都是习惯性的
习惯一旦形成便难以破除
如何运用这种效应
偏差六 ——付款
新的支付技术又有怎样的影响呢
如何运用这种效应
为何魅力价格如此有效
偏差七 ——口头数据的危险性
性、谎言和调查数据
即便诚实的回答也可能具有误导性
如何运用这种效应
偏差八 ——心境
心境不光影响记忆
如何运用这种效应
偏差九 ——价格相对论
超市货架上的价格错觉
一种更为彻底的调整
如何运用这种效应
偏差十 —— 首因效应
70年过后是否仍旧适用
如何运用这种效应
偏差十一 —— 产品预期
从布朗尼蛋糕到酒品
如何运用这种效应
偏差十二 ——情绪偏差
适用于橄榄球比赛的也同样适用于政治
为什么说这关乎于你
如何运用这种效应
偏差十三 ——过度自信
如何运用这种效应
偏差十四 ——期望
如何运用这种效应
偏差十五 ——媒介
媒介中的情境影响力
如何运用这种效应
偏差十六 ——知识陷阱
心智状态
如何运用这种效应
偏差十七 ——古德哈特定律
线上衡量实质上就相当于用老鼠尾巴而不是老鼠交差
如何运用这种效应
偏差十八—— 仰八脚效应
如何运用这种效应
偏差十九 ——“赢者诅咒”
如何运用这种效应
在营销领域有何应用
偏差二十 ——群体力量
群体动因对广告有怎样的影响
品牌能从幽默的社会属性中学到什么
如何运用这种效应
偏差二十一 ——韦伯伦商品
昂贵香水的馥郁芬芳
如何运用这种效应
偏差二十二 ——可复制性危机
在海边卖贝壳的除了苏茜还有安娜
如何运用这种效应
偏差二十三 ——偏差的多变性
如何运用这种效应——切忌躺在功劳簿上不思进取
找出与任务相配的偏差
偏差二十四 ——鸡尾酒会效应
媒体版图就好比一家拥挤的酒吧
你可以做和你应该做的是两码事
如何运用这种效应
偏差二十五 ——稀缺性
如何运用这种效应
什么品牌利用过这种偏差？
伦理标准
如何运用这种效应——“轻推”应着眼于长效
结论
参考文献
延伸阅读
致谢
反直觉是2019年由北京联合出版社出版,作者理查德.肖顿。
得书感谢您对《反直觉》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
