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系统为你讲解人力资源工作如何在实践中，实现从事务性工作到战略性工作的转变。
内容简介
战略性业务伙伴的主要职责是什么？人力资源从业人士如何向这一角色转变？
《人力资源成为战略性业务伙伴》回答了上述人力资源发展中的经典问题，并通过实践发现战略性业务伙伴的主要职责是：与业务领导建立战略性业务合作关系；通过与业务领导合作，识别战略性合作机会；在与业务领导一起工作时要给业务工作增加价值，带领人力资源部门进行工作方式转变，即由传统工作方式向战略性工作方式转变。
研究表明，公司高管把人力资源部门排在销售部门和客户服务部门之后，重要性列第三位。企业对人力资源部门及其从业人员的战略性角色作用的发挥有着越来越高的要求。不过很遗憾，研究也表明真正成为战略性业务伙伴的人力资源部门是非常少的。大部分的人力资源部门还在从事行政和策略性的管理工作，而这类工作现在被越来越多的公司外包出去了。
本书为人力资源部门和组织发展与学习部门的专业人士提供了向战略性业务伙伴转变的具体指南，包括案例分析、练习、窍门和在组织中成为战略性业务伙伴的工具。
作者简介
作者詹姆斯 C.罗宾逊是变革合作伙伴公司的董事长，达娜·盖恩斯·罗宾逊是变革合作伙伴公司的创始人和总裁。这是一家人力资源咨询公司，主要的客户包括吉列公司、荷兰国际集团（ING）、美联银行、基督教青年会（YMCA）和其他客户。
罗宾逊夫妇经常在本国或在世界大型会议上作为嘉宾发言。变革合作伙伴公司成立于1981年，位于宾夕法尼亚州匹兹堡，致力于为全球客户服务。他们一起合著了几本书，如《有影响力的培训》、《绩效培训》和获过奖的《绩效咨询》。此外，罗宾逊夫妇还与肯·布兰佳合著了《缩小差距!企业实现更高效的四部曲》。
章节目录
版权信息
译者序
前言
开篇 人力资源要从无为向为企业创造价值转变
第一部分 人力资源成为战略性业务伙伴（SBP）的概念和模型
第1章 战略性合作的关键概念
1.1 总览：SBP的四个概念
第2章 SBP模型
2.1 与客户建立合作伙伴关系
2.2 识别战略性项目并开展合作
2.3 影响业务战略和方向制定
第二部分 与客户建立合作伙伴关系
第3章 确定客户并建立联系
3.1 同长期型客户建立联系
3.2 与项目型客户取得联系
3.3 与客户建立联系的准备程度因素
3.4 与客户建立联系过程中的障碍
第4章 建立可靠性与信任
4.1 建立可靠性
4.2 建立信任
第三部分 识别战略性项目并开展合作
第5章 寻找战略性机遇的思路
5.1 用正确方式问对问题
5.2 运用无懈可击的逻辑思路
第6章 重构需求并寻找战略性机遇
6.1 什么是重构需求
6.2 为重构需求讨论做准备
6.3 进行重构需求会议
第7章 主动寻找战略性机遇
7.1 主动性讨论是什么？
7.2 开展主动性讨论
7.3 结束主动性讨论
第8章 当客户批准行动时
8.1 获取可靠的必要信息
8.2 选择和执行有效的解决方案
8.3 衡量解决方案的效果
8.4 执行过程中的“出错”
第四部分 对商业战略和方向施加影响
第9章 在公司层面工作
9.1 在业务战略和规划制定过程中发挥作用
9.2 将HR部门的战略计划和举措与公司业务计划整合起来
9.3 实施支持业务计划的人力资源举措
9.4 责任与结果的衡量
第10章 使SBP角色成为现实
10.1 为战略型HR部门设计使命说明
10.2 将流程与战略型HR部门联系起来
10.3 将架构与战略型HR部门联系起来
10.4 将人员与战略型HR部门协调起来
10.5 成功转型的变革策略
结束语
附录A 工具
作者简介
参考文献
资源列表
人力资源成为战略性业务伙伴是2011年由机械工业出版社华章分社出版,作者[美] 詹姆斯 C.罗宾逊。
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