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快速、有效地提高酒店管理人员的文书写作与策划能力。
内容简介
无论是对外的商务活动，还是酒店内部的日常管理工作，文书都发挥着不可低估的作用。文书的写作不仅要讲究技巧和方法，而且要注重格式的规范，这样才能帮助酒店建立系统化、规范化、标准化的管理工作程序，提高办事效率，实现酒店持续高效发展的目标。《酒店行业文书写作 讲稿撰写 活动策划》精心挑选了酒店日常工作中使用频率高、接触机会多的文种，从文书写作、讲稿撰写和活动策划三个维度，全面系统地讲述了文书的种类、文书的基本格式、文书的写作要求、讲稿的特征与类型、撰写技巧，以及活动策划的内容及实施技巧等，并提供了大量的经典范例，以帮助读者真正做到学以致用，快速、有效地提高文书写作水平。《酒店行业文书写作 讲稿撰写 活动策划》适合酒店管理人员、文秘、高校相关专业师生、培训师和管理咨询人员等阅读和使用。
作者简介
作者王益峰，华南师范大学法学学士，中南财经政法大学工商管理硕士，经济师、政工师、中国饭店业高级职业经理人、服务大师。具有多年的政府机关、事业单位、国有企业公文写作及公文培训经验，曾给多个大型国企及事业单位做过公文培训。同时，对办公室管理、党建工作，以及星级酒店经营管理、酒店服务、物业运营管理等方面具有丰富的实战经验和广博的理论知识。曾多次获得深圳市国资委系统优秀党务工作者、深圳市卓越饭店业职业经理人等称号，曾参与编写过《星级酒店精益管理与过程控制全案》《物业公司精益管理与过程控制全案》等书籍。
章节目录
版权信息
内容提要
作者简介
前言
第一部分 酒店行业文书写作
第一章 酒店行业文书写作概述
第一节 酒店行业文书的含义和种类
第二节 酒店文书写作的步骤
第三节 酒店文书写作的规范性
第二章 酒店文书的格式和作用
第一节 一般文书格式
第二节 文书版式及其他有关规定
第三章 酒店行政文书写作
第一节 通告
第二节 报告
第三节 公告
第四节 决定
第五节 函
第六节 通报
第七节 批复
第八节 请示
第九节 通知
第十节 意见
第十一节 总结
第四章 酒店通用文书写作
第一节 制度
第二节 章程
第三节 守则
第四节 细则
第五节 简报
第六节 会议纪要
第七节 办法
第八节 安排
第五章 酒店商务文书写作
第一节 合同
第二节 招投标书
第三节 可行性报告
第四节 计划
第五节 策划案
第六节 广告
第七节 启事
第六章 酒店社交、礼仪文书写作
第一节 柬帖、聘书
第二节 贺信、感谢信
第二部分 酒店行业讲稿撰写
第七章 酒店领导讲稿撰写要求
第一节 酒店讲稿撰写基本知识
第二节 酒店领导讲话稿写作流程
第三节 酒店领导讲话稿写作要点
第八章 酒店领导讲话稿撰写技巧
第一节 酒店讲话稿撰写艺术
第二节 酒店讲话稿语言技巧
第三节 酒店讲话稿布局技巧
第九章 酒店讲话类文书写作
第一节 欢迎词、欢送词
第二节 开幕词、闭幕词
第三节 祝酒词、答谢词
第三部分 酒店行业活动策划
第十章 酒店开业庆典策划
第一节 开业庆典活动
第二节 庆典活动策划方案
第十一章 酒店周年庆典活动策划
第一节 周年庆典活动
第二节 周年庆典活动策划方案
第十二章 酒店公益活动策划
第一节 酒店公益活动
第二节 酒店公益活动策划
第十三章 酒店客房营销策划
第一节 酒店客房营销
第二节 酒店客房活动策划
第十四章 酒店内部员工活动
第一节 员工旅游活动策划
第二节 员工拓展训练策划
第三节 春节联欢会策划
酒店行业文书写作·讲稿撰写·活动策划是2017年由人民邮电出版社出版,作者王益峰。
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