编辑推荐
（1）深度理解运营
包括运营岗位的分类：用户运营、渠道运营、活动运营、用户运营、产品运营；如何看待运营与兄弟部门；不同的产品有不同的侧重点；如何玩转渠道；如何做好增长、转化。
（2）掌握运营思维
包括目标思维、分析思维、实验思维、流程思维、拆解思维、复盘思维、产品思维、用户思维等。
（3）持续提升能力
掌握产品及用户的生命周期，在对的时间做对的事；用数据指导运营，看头本质做好运营。
容联七陌CEO陈光、蚂蚁集团资-深专家孙健倾情作序，魏家东、小马鱼、类延昊、车马、Kevin等众多运营专家及产品经理联袂推荐。
内容简介
本书首先讲述了运营工作的分类、运营部门与其他部门之间的关系；其次，讲述了内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、产品运营，单独重点讲述了不同产品运营的侧重点；然后，讲述了与增长相关的内容；最后，分析了产品和用户的生命周期，以及如何用数据指导运营，强调把握运营的本质，用运营思维来做好运营工作。
展开全文
- 封面
- 扉页
- 版权页
- 内 容 提 要
- 推荐语
- 推荐序一
- 推荐序二
- 第1章 大话运营
- 1.1 杂谈运营
- 1.1.1 什么是运营
- 1.1.2 到底谁成就了谁
- 1.1.3 去大企业还是小企业
- 1.2 运营人员的基础
- 1.2.1 运营人员的心理
- 1.2.2 运营人员的一天
- 1.2.3 运营人员的知识面
- 1.3 运营岗位的分类
- 1.3.1 基于产品分类
- 1.3.2 基于技能分类
- 1.3.3 分类不重要
- 1.4 不是人人都能做运营
- 1.4.1 如何转行做运营
- 1.4.2 运营其实不简单
- 1.4.3 如何面对质疑
- 1.4.4 如何面对指点
- 1.5 如何看待运营与兄弟部门
- 1.5.1 运营部与市场部
- 1.5.2 运营部与推广部
- 1.5.3 运营部与产品部
- 第2章 技能是立身之本
- 2.1 内容运营
- 2.1.1 一切呈现皆内容
- 2.1.2 凡事预则立，不预则废
- 2.1.3 内容：与用户沟通的唯一方式
- 2.1.4 高转化内容的写作技能
- 2.1.5 内容运营：持久战
- 2.2 渠道运营
- 2.2.1 渠道的分类
- 2.2.2 常用渠道详解
- 2.2.3 如何选定可用的渠道
- 2.2.4 如何评估渠道质量
- 2.3 活动运营
- 2.3.1 活动的指标
- 2.3.2 如何策划活动
- 2.3.3 活动流程
- 2.3.4 什么是成功的活动
- 2.4 用户运营
- 2.4.1 一句话描述用户
- 2.4.2 用户分层
- 2.4.3 用户获取
- 2.4.4 用户留存
- 2.4.5 用户活跃
- 2.5 技能不重要
- 2.5.1 业务增长才是王道
- 2.5.2 顺势而为
- 第3章 产品连接一切
- 3.1 产品和运营技能的关系
- 3.1.1 产品承接用户，技能服务用户
- 3.1.2 技能和思维可以移植
- 3.2 产品运营
- 3.2.1 产品涵盖一切
- 3.2.2 产品运营技能
- 3.3 不同的产品有不同的侧重点
- 3.3.1 平台产品运营
- 3.3.2 工具产品运营
- 3.3.3 教育产品运营
- 3.3.4 To B 产品运营
- 3.3.5 电商产品运营
- 3.3.6 自媒体运营
- 3.3.7 社群运营
- 3.4 运营的根本
- 3.4.1 处理好人际关系
- 3.4.2 做好事情
- 第4章 增长是根基，转化是根本
- 4.1 增长的途径
- 4.1.1 拉新增长
- 4.1.2 存量增长
- 4.2 如何玩转渠道
- 4.2.1 产品和渠道相匹配
- 4.2.2 快速掌握渠道的玩法
- 4.2.3 渠道和转化
- 4.3 如何做好裂变
- 4.3.1 做好裂变的条件
- 4.3.2 产品裂变活动
- 4.3.3 社群裂变活动
- 4.4 种子用户
- 4.4.1 何为种子用户
- 4.4.2 种子用户的作用
- 4.4.3 怎样获取第一批种子用户
- 4.4.4 维系种子用户
- 4.5 增长黑客
- 4.5.1 增长黑客的必备条件
- 4.5.2 你不需要增长黑客
- 4.6 转化
- 4.6.1 产品是转化的一切
- 4.6.2 搭建转化漏斗
- 4.6.3 转化技能
- 第5章 在对的阶段做对的事
- 5.1 产品的生命周期
- 5.1.1 验证期
- 5.1.2 导入期
- 5.1.3 成长期
- 5.1.4 成熟期
- 5.1.5 衰退期
- 5.2 用户的生命周期
- 5.2.1 接触期
- 5.2.2 熟悉期
- 5.2.3 活跃期
- 5.2.4 静默期
- 第6章 数据指导运营
- 6.1 界定问题的边界
- 6.1.1 问题的归属
- 6.1.2 有波动怎么办
- 6.2 分析的步骤
- 6.2.1 用户分层设计
- 6.2.2 提出假设
- 6.2.3 验证过程
- 6.3 如何写好分析报告
- 6.3.1 分析背景
- 6.3.2 分析过程
- 6.3.3 结论呈现
- 6.4 分析工具和常用技能
- 6.4.1 数据分析工具
- 6.4.2 工具不重要
- 6.5 无数据，不运营
- 6.5.1 数据埋点
- 6.5.2 数据分析要先有思维
- 第7章 运营的本质
- 7.1 什么是运营的本质
- 7.1.1 运营是一种思维
- 7.1.2 业务才是王道
- 7.2 最应该懂本质的人
- 7.2.1 操盘手
- 7.2.2 管理者
- 7.3 看透本质做好运营
- 7.3.1 技能辅助目标
- 7.3.2 思想比技能重要
- 7.3.3 转化才有一切
- 7.4 支持本质的思维
- 7.4.1 目标思维
- 7.4.2 分析思维
- 7.4.3 实验思维
- 7.4.4 最小化思维
- 7.4.5 流程思维
- 7.4.6 拆解思维
- 7.4.7 复盘思维
- 7.4.8 产品思维
- 7.4.9 用户思维
- 后记
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2020
作者：张沐
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
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