内容简介
本书共分六章，所涉业务包括业扩报装、抄核收、用电检查、线损管理、客户服务及营销其他业务。全书按照各部分工作要点、工作技巧，结合案例，从知识点逐渐过渡到案例分析。
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- 封面
- 书名页
- 版权页
- 前言
- 第一章 业扩报装工作要点及案例解析
- 第一节 业务受理
- 一、业务受理要点
- 二、业务受理易出现的错误
- 三、业务受理典型问题案例解析
- 第二节 现场勘查
- 一、现场勘查要点
- 二、现场勘查易出现的错误
- 三、现场勘查典型问题案例解析
- 第三节 供电方案制订
- 一、供电方案制订要点
- 二、供电方案制订易出现的错误
- 三、供电方案制订典型问题案例解析
- 第四节 受电工程设计审核
- 一、受电工程设计审核要点
- 二、受电工程设计审核易出现的错误
- 三、受电工程设计审核典型问题案例解析
- 第五节 中间检查及竣工检验
- 一、中间检查及竣工检验要点
- 二、中间检查及竣工检验易出现的错误
- 三、中间检查及竣工检验典型问题案例解析
- 第六节 供用电合同
- 一、供用电合同要点
- 二、供用电合同易出现的错误
- 三、供用电合同典型问题案例解析
- 第七节 装表接电
- 一、装表接电要点
- 二、装表接电易出现的错误
- 三、装表接电典型问题案例解析
- 第八节 资料归档
- 一、资料归档要点
- 二、资料归档易出现的错误
- 三、资料归档典型问题案例解析
- 第二章 抄核收工作要点及案例解析
- 第一节 抄表业务
- 一、抄表业务要点
- 二、抄表业务易出现的错误
- 三、抄表业务典型问题案例解析
- 第二节 电费核算业务
- 一、电费核算业务要点
- 二、电费核算业务易出现的错误
- 三、电费核算业务典型问题案例解析
- 第三节 电费收缴业务
- 一、电费收缴业务要点
- 二、电费收缴业务易出现的错误
- 三、电费收缴业务典型问题案例解析
- 第三章 用电检查工作要点及案例解析
- 第一节 用电检查
- 一、用电检查要点
- 二、用电检查易出现的错误
- 三、用电检查典型问题案例解析
- 第二节 用电稽查
- 一、用电稽查要点
- 二、用电稽查易出现的错误
- 三、用电稽查典型问题案例解析
- 第四章 线损管理工作要点及案例解析
- 第一节 供电量
- 一、供电量要点
- 二、供电量易出现的错误
- 三、供电量典型问题案例解析
- 第二节 售电量
- 一、售电量要点
- 二、售电量易出现的错误
- 三、售电量典型问题案例解析
- 第五章 客户服务工作要点及案例解析
- 第一节 营业厅服务
- 一、营业厅服务要点
- 二、营业厅服务易出现的错误
- 三、营业厅服务典型问题案例解析
- 第二节 现场抄表服务
- 一、现场抄表服务要点
- 二、现场抄表服务易出现的错误
- 三、现场抄表服务典型问题案例解析
- 第三节 检查抢修服务
- 一、检查抢修服务要点
- 二、检查抢修服务易出现的错误
- 三、检查抢修服务典型问题案例解析
- 第四节 装表接电服务
- 一、装表接电服务要点
- 二、装表接电服务易出现的错误
- 三、装表接电服务典型问题案例解析
- 第五节 收费服务
- 一、收费服务要点
- 二、收费服务易出现的错误
- 三、收费服务典型问题案例解析
- 第六章 营销其他业务工作要点及案例解析
- 第一节 临时用电
- 一、临时用电要点
- 二、临时用电易出现的错误
- 三、临时用电典型问题案例解析
- 第二节 高可靠性费
- 一、高可靠性费要点
- 二、高可靠性费易出现的错误
- 三、高可靠性费典型问题案例解析
- 第三节 自备电厂
- 一、自备电厂管理要点
- 二、自备电厂易出现的错误
- 三、自备电厂典型问题案例解析
- 封底
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版权信息
出版社：中国电力出版社
出版时间：2016
作者：杨于瑶
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《电力营销工作要点及案例解析》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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