内容简介
本书共十三章，章前设置“学习目标”和“导入案例”，章后设置综合练习题，便于读者复习并巩固所学知识要点，具有较强的学习指导性；正文内穿插“想一想”“课堂讨论”及“知识点滴”等小模块，以增强本书的可操作性和趣味性，同时可帮助读者加深对理论的理解；此外每章还设置了一些以二维码展示内容的“拓展阅读”和“视频链接”栏目，进一步丰富了本书的内容。
本书提供电子课件、电子教案、补充案例、习题答案等配套资料，索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”，也可通过QQ（602983359）与编辑联系。
展开全文
- 内容提要
- 前言
- 第一章 消费心理学概述
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 什么是消费心理
- 一、消费及相关概念
- 二、消费心理与消费行为
- 三、消费心理学研究的理论来源
- 第二节 消费心理学的研究方法
- 一、定性研究
- 二、定量研究
- 第三节 消费心理学的产生和发展
- 一、消费心理学的产生
- 二、消费心理学在我国的发展
- 本章小结
- 综合练习题
- 第二章 感知与消费心理
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 消费者的感觉
- 一、感觉的含义及产生
- 二、感觉的分类
- 三、感受性和感觉阈限
- 四、感觉在营销活动中的作用
- 第二节 消费者的知觉
- 一、知觉及其产生
- 二、知觉的分类
- 三、知觉的基本特性
- 四、消费者的错觉
- 本章小结
- 综合练习题
- 第三章 记忆、想象与思维
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 记忆
- 一、对记忆的认识
- 二、记忆的概念及类型
- 三、记忆在营销中的作用
- 四、遗忘的产生和规律
- 第二节 想象
- 一、想象的分类
- 二、想象对消费的影响
- 第三节 思维
- 一、思维的分类
- 二、消费者思维的过程
- 三、消费者思维的特点与行为
- 本章小结
- 综合练习题
- 第四章 情绪、情感与意志
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 情绪和情感
- 一、什么是情绪和情感？
- 二、情绪和情感的表现
- 三、消费者情绪和情感的分类
- 四、影响消费者情绪的因素
- 第二节 消费者的意志心理
- 一、意志的含义及特征
- 二、消费者的意志品质
- 三、消费者的意志过程分析
- 本章小结
- 综合练习题
- 第五章 消费者个性心理特征
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 个性
- 一、个性的含义
- 二、个性的结构
- 三、个性的特征
- 第二节 气质
- 一、气质的类型
- 二、气质对消费心理的影响
- 第三节 性格
- 一、性格的含义
- 二、性格的基本特征
- 三、关于性格类型的理论
- 四、消费者性格及其表现
- 第四节 能力
- 一、消费能力及其表现
- 二、消费能力形成和发展的条件
- 三、消费能力的差异
- 本章小结
- 综合练习题
- 第六章 需要与动机
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 需要
- 一、需要的产生
- 二、消费者需要的类型及形态
- 三、消费者需要的特征
- 第二节 动机
- 一、购买动机的形成
- 二、购买动机的分类
- 三、购买动机对行为的影响
- 第三节 需要与动机理论
- 一、本能理论和动因理论
- 二、诱因理论和唤醒理论
- 三、双因素理论和显示性需要理论
- 本章小结
- 综合练习题
- 第七章 学习与态度心理
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 学习
- 一、学习的含义与作用
- 二、消费者学习的方法
- 三、有关消费者学习的理论
- 四、学习的基本特征
- 第二节 消费态度
- 一、消费态度的构成
- 二、消费态度的基本功能
- 三、消费态度形成的一般特点
- 四、消费态度的测量
- 五、消费态度的改变
- 本章小结
- 综合练习题
- 第八章 自我概念与生活方式
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 自我概念
- 一、自我概念的形成
- 二、自我概念的构成与测量
- 三、自我概念与产品的象征性
- 四、自我概念对消费行为的影响
- 五、自我概念对生产者的启发
- 第二节 生活方式
- 一、生活方式与消费行为
- 二、生活方式的测量
- 本章小结
- 综合练习题
- 第九章 文化、流行与习俗
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 文化与消费
- 一、文化的含义及其特征
- 二、亚文化与消费
- 三、文化价值观对消费的影响
- 四、中国传统文化与消费
- 第二节 流行与时尚
- 一、流行的含义
- 二、流行文化及其影响
- 三、时尚与时尚的特征
- 四、时尚消费
- 第三节 习俗与消费
- 一、习俗与消费习俗
- 二、消费习俗的特点
- 三、消费习俗对消费者的影响
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十章 社会群体与家庭
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 社会群体
- 一、社会群体的类型
- 二、群体规范和社会角色
- 第二节 参照群体
- 一、参照群体的含义和功能
- 二、参照群体对消费者的影响
- 三、参照群体在营销中的运用
- 第三节 家庭消费
- 一、家庭的类型和消费
- 二、家庭生命周期与家庭购买角色
- 三、家庭购买决策
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十一章 社会阶层与消费
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 社会阶层的特征
- 一、社会阶层的含义及其产生原因
- 二、社会阶层的特征
- 第二节 划分社会阶层的标准
- 一、社会阶层的决定因素
- 二、社会阶层的划分
- 第三节 社会阶层对消费的影响
- 一、不同社会阶层消费心理的特点
- 二、同一社会阶层消费心理的特点
- 三、社会阶层与市场营销策略
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十二章 情境与消费心理
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 情境因素
- 一、情境因素的构成
- 二、消费情境的类型
- 第二节 终端销售情境
- 一、商店类型的选择
- 二、商店外观设计
- 三、商店内部环境设计
- 四、网络情境下的消费心理
- 第三节 卖场氛围与冲动性购买
- 一、卖场氛围的构成
- 二、冲动性购买的含义及特点
- 三、冲动性购买的影响因素
- 本章小结
- 综合练习题
- 第十三章 消费决策与行为
- 学习目标
- 导入案例
- 第一节 消费决策中的价值分析
- 一、价值及其分类
- 二、顾客让渡价值及其构成
- 三、提高价值的方法
- 第二节 消费决策的形成
- 一、消费决策及其类型
- 二、消费决策的模式和内容
- 三、消费决策过程
- 第三节 决策中的非理性行为
- 一、消费者的非理性消费
- 二、消费者的非伦理行为
- 三、消费者的问题行为
- 本章小结
- 综合练习题
- 参考文献
- 勘误表和配套资料索取示意图
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018
作者：白玉苓
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
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得书感谢您对《消费心理学》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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