转化率:淘宝天猫运营100招

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编辑推荐

淘宝运营技巧提高转化率实战图书,新视角突出实用性。

内容简介

本书是一本讲述使用淘宝运营技巧,来提高转化率的图书。本书对淘宝权重规则、淘宝展示、详情页、文案等方面进行了分类讲解,并提供促销、客服等在运营中具体的实战方法。本书视角新,重点突出,强调实战,强调转化率。如果一个小技巧能够明显地提升销量,它就胜过长篇大论。本书附有相关图片和表格,让读者能轻松“悦读”。

章节目录

封面

书名页

内容简介

版权页

前言

目录

上篇 规则篇

1 淘宝SEO基础权重:搜索优化,精准匹配

1.1 资质认证:全网的消费者保障计划,假一赔三

1.2 类目相关性:品类关键词与买家搜索匹配度

1.3 标题相关性:单品关键词标题匹配度

1.4 节日微调:情人节,鲜花权重上升

1.5 季节微调:冬天,搜衣服多是冬衣

1.6 关键词测试:用百度指数工具

1.7 特殊符号:标题中不使用“*”号

1.8 关键词:堆砌关键词可能被降权

1.9 敏感词汇:有诱导性的负面词汇不能用

1.10 全角/半角:宝贝命名时,使用半角输入

1.11 空格规律:“衬衫 男”优于“衬衫男”

2 淘宝SEO关键权重:精通规则,强化服务

2.1 描述相符评分:忌过分夸大

2.2 服务态度评分:响应时间要快速

2.3 发货速度评分:当天下单,当天发货

2.4 宝贝到货速度:多选优质物流

2.5 主营占比:主业为先

2.6 30天服务情况:从始至终

2.7 退款率:降权最严重的地方

2.8 支付宝使用率:用支付宝,就送小礼品

2.9 店铺违规处罚:立即联系小二

中篇 展示篇

3 主图:有图有真相

3.1 产品场景化:产品是刀,就要放在砧板上拍照

3.2 产品特性化:菜刀耐用性,可用刀断铁钉做主图

3.3 产品配套化:有电脑也有显示器

3.4 赠品展示:买刀送刀架

3.5 展示总销量:晒出销量数据,好货看得见

3.6 模特图:好衣配女神,多维度展示

4 详情页:突出数据、突出背书

4.1 小面积第一:没有第一也要营造一个第一

4.2 宝贝描述:能用一句话,就不要第二句

4.3 图片清晰度:高清、原创、不盗图

4.4 教知识:运用物理、化学方法,证明产品质量

4.5 晒细节图:公布大量细节,好货不怕检验

4.6 低价产品:突出质量过关

4.7 高价产品:突出讲价值所在

4.8 品牌故事:有故事,更信任

4.9 例证法:收集好的评论作图,放入详情页

5 淘宝文案:流程化布局,格式化模型

5.1 数据型:让产品与数据无缝对接

5.2 特定型:这是“00后”必备的风衣

5.3 数字型:50公里没有工厂,纯净水源

5.4 疑问型:如何让你的回头率达到200%

5.5 攀附型:某当红巨星都在使用的产品

5.6 限时型:仅限今日2小时,大奖等你拿

5.7 不合常理型:吃得越多,瘦得越快

5.8 制造情绪型:如果你超过了21岁,再不增高就晚了

5.9 同类型关联:不同花色的T恤放一起

5.10 价格型关联:高配产品搭配低配产品

5.11 数据型关联:通过买家购买记录和浏览痕迹分析

下篇 营销篇

6 促销:多种组合模式,直击买家底线

6.1 同款促销:《来自星星的你》同款

6.2 组合促销:买裤子送袜子

6.3 捆绑式促销:加一元送一件

6.4 连贯式促销:首次购买全价,第二次7折

6.5 指定对象促销:母亲特惠

6.6 指定产品促销:买A送B

6.7 附加式促销:好评有礼、包邮、以旧换新

6.8 设置临界价格:视觉误差,如100元和99元

6.9 设置阶梯价格:第一天6折、第二天5折

6.10 设置错觉折扣:花100元换购价值130元的商品

6.11 一刻千金:仅限2小时,超低价销售

6.12 超值1元:限量低价,加1元换购

6.13 批发价促销:自产自销,一件也是批发价

6.14 满额促销:满2000元,送保暖内衣一件

6.15 满减促销:满3000元,减少400元

6.16 会员式促销:新品上市,会员8.8折

6.17 庆典促销:公司5周年庆典,全网7折起

6.18 抽奖促销:购满500元,即有可能抽到iPhone 7手机

6.19 收藏促销:收藏本店铺,凭截图让利

6.20 优惠券促销:下次光临,凭优惠券减返

6.21 绝版促销:尾货低价处理,绝对够便宜

6.22 公益促销:您每花100元,即捐1元给希望工程

6.23 限量促销:开业大促,仅限100件

6.24 生态促销:纯天然有机食品,来自大草原

6.25 承诺促销:全店正品,假一赔十

6.26 第三人促销:朋友用了都说好

6.27 对比促销:不穿有肉,穿了显瘦

7 引导下单:揣摩买家心理,解决买家疑虑

7.1 客服流水线化:密集培训,避免一问三不知

7.2 回复及时化:即问即回,避免买家不耐烦

7.3 客服亲文化:亲,推荐您一款上衣哦

7.4 同理心:多追问,谁也不想买到不搭的衣服

7.5 订单催付:态度好,多送小礼品

7.6 留档案:定期短信维护或邮件维护

7.7 对比法:这是同类产品的链接,您看看

7.8 戴高帽法:买这种产品的,不是老总就是高管

7.9 包抄法:产品确实不便宜,但是送三大礼包呢

7.10 亮底牌法:这是最低价了,实在降不了

7.11 踢皮球法:你要的这个折扣,我得向老板申请一下

7.12 诉苦法:我就是店小二,再降只能从我工资里扣了

7.13 提醒法:一分钱一分货,提醒买家假货不少

7.14 从众法:本月卖了3000件了,大家都在买

7.15 缺货法:最后10件了,再不下单明天估计就没了

8 优质售后:回头客要像家人一样

8.1 包装:简约实用,防破损

8.2 急催:协调快递,第二天到

8.3 破损:包退包换,秒退

8.4 好评:主要提示,引导

8.5 差评:态度+诚意+及时

8.6 投诉:先道歉+买家永远是对的

8.7 换货运费:自己出,赔钱赚人情

附 录

附录A 动态评分计算器

附录B 排名查询工具

附录C 关键词工具——店侦探插件

附录D 电商记插件

附录E 魔镜插件

封底

转化率:淘宝天猫运营100招是2018年由电子工业出版社出版,作者仲小建。

得书感谢您对《转化率:淘宝天猫运营100招》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

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