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精炼21.5条销售铁则，提升销售业绩的踏脚石。
内容简介
享誉全球的销售大师杰夫里·吉特默继《销售圣经》之后推出全新重磅作品。
本书立足当今社会发展的现实，通过生动的案例分析，总结出“金牌销售人员”最应该遵循的21.5条法则，例如，要善于发掘“潜在”的客户，要精准的传递出产品的价值，要创立并经营“自己”这个品牌，要用“幽默感”来为自己加分……并从实证的角度，为销售人员提供了即学即用、即学即通的营销信息和成交方案。如果你把自己的想法和行动与这些强大的销售法则结合起来，就会取得令人意想不到的效果。你遇到的阻力更小，需要的精力更少，并且能够更快取得更大的成绩。这些法则非但不可否认，并且牢不可破。随着销售工作的不断深入，你会逐渐发现它们的价值。如果违反了这些销售法则，就会付出相应的代价，销售业绩会受影响。利润会下滑。现在就从床上爬起来，遵循这些法则去完成你的工作。
作者简介
作者杰弗里·吉特默是享誉全球的销售及客服专家，被誉为全球销售教练。他每年为IBM、可口可乐、希尔顿酒店等企业组织150多个培训项目及销售会议。他写作的所有图书都曾荣登Amazon.com畅销榜冠军，全球销量已超过100万册。
章节目录
版权信息
销售不必处处遵循游戏规则 销售必须服从执行根本法则
法则1 吸引潜在买家
95／95定理，你属于哪95？
告别陌生拜访，建议五花八门
法则2 修炼“好！”心态
心态为何重要？
是什么让你绽放笑容？是什么让你改变心情？
法则3 相信方能成功
你是一个忠实信徒，还是只是一个销售员
圣诞老人来了！圣诞老人来了！
你的销售声音。这个声音对自己说什么？这个声音对别人说什么？
法则4 善于运用幽默
笑话背后有教训，请君为我侧耳听
法则5 打造专属品牌
你眼中的“Brand”是什么？
你的品牌是首屈一指还是默默无闻？
你的名字关乎你的发展前景。是这样吗？
法则6 赢得杰出声誉
声誉是品牌之姊妹。反之亦然。
想拥有杰出声誉？去赢回来！
这是一次机缘巧合。莫非不是？
法则7 保持自信和坚持
你的态度是被动消极、过分积极还是自我肯定？只有一种能助你胜出。
自我肯定的演示，坚持跟进随访
法则8 展现卓越品质
关键不是做到最好，关键在于树立标准
法则9 首先传递价值
价值是销售之王，价值是服务之后
价值是什么？价值在哪里？谁能感知价值？销售就在那里！
法则10 站在客户立场
新客户在哪里？他们在新世界……你在吗？
钻还是孔？他们买的是什么？而你卖的是什么？
法则11 先提问再陈述
看待问题和投入的新方式：情感
是什么让我彻夜难眠？与你无关！
法则12 提供难忘服务
服务就是主导。你主导的是谁？
服务带来销售，如果你知道如何行动和如何提问
法则13 以忠诚换忠诚
你采用了哪种主动的营销方法去提高客户忠诚度？
客户健康……预防不良客户关系的最好方式
法则14 赢得客户信赖
互相信赖，理想关系的本质
从黑暗面学习信赖
法则15 利用客户声音
哦，是吗？请证明！一切都需要证明。
法则16 弄清“为什么”
“我要考虑一下。”“我要好好考虑考虑。”屁话！
决策、决策。你有多善于决策？
如何挖出真正的“为什么”呢？
法则17 厘清个人意图
成功与满足。哪个比较适合你？
法则18 力图与众不同
如果你与众不同，客户就会购买。你有多与众不同？
我们与众不同。我发誓，我们与众不同。
法则19 演示生动有力
自三年级以来，你进步了多少？
你到底有多糟？你可能自己都不知道！
活力的演讲和演示不是一个可选项
法则20 渗透社交媒体
名片可能马上要被淘汰。你该怎么扩展人脉呢？
是谁在害怕社交媒体和社交网络？是你！
法则21 主动赢得销售
结束销售……最后那个回答你恐怕不会喜欢。
赢得引荐比赢得销售更难
法则21.5 不热爱就离开
你是陷入了职业倦怠，还是只是讨厌工作？
我该按照什么方法做才能成功呢？
采取正确行动
你必须。我需要。我将会。
起泡，漂净，反复。永远。
站在灯塔海滩，从不同的角度看看我反射出来的样子
后记
附录
销售圣经2：销售之神的21.5条销售法则是2015年由中信出版集团出版,作者[美] 杰弗里·吉特默。
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