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本书是一本UX领域少有的全行业系统级入门书。
内容简介
本书全面系统地讲述了UX领域相关的43个主题，包括感知、认知、情感、流程、调研、创意、评估、技术、服务、可用性、易用性、简约、品牌、智能、有趣、意义、接受度、团队和商业等。阅读本书，有助于读者对UX设计形成完整且正确的认识，进而设计出更能满足用户需求的、体验更优的产品。
作者简介
作者李磊，用户体验设计师，企业特聘培训师，公众号“用户体验设计师”原创作者，荷兰埃因霍温理工大学Human-Technology Interaction专业全奖硕士，现就职于北京汽车研究总院。
职业背景涉及用户体验设计、交互设计、人工智能、新能源、技术规划、项目管理、质量管理等，长期致力于UX知识体系的研究，以及UX思想在传统制造业的推广，对UX理论和实践拥有系统且独到的理解。写作和授课风格生动有趣、通俗易懂，广受好评。
章节目录
版权信息
内容简介
欢迎来到体验的世界！
第1部分 体验设计六要素
第1章 设计师
物种起源：设计师简史
新的纪元：名为UX的新物种
UX设计师的基本素养
UX设计师的潜力
第2章 体验
破解体验的“魔法”
体验的三个属性
从功能主义到体验主义
体验层次与设计
设计体验的价值
体验即存在：数据主义的悖论
第3章 人
人，而非用户
客户VS用户
“空”与“假”的陷阱
人无完人
人是四维生物
归咎于人
第4章 产品
产品的本质
破茧成蝶：产品进化金字塔
产品升级的技能树
产品四要素
第5章 交互
双塔模型：交互的本质
交互系统
骑手与马：人机关系的未来
无交互，不智能
第6章 流程
流程与体系
UX是一个流程
迭代：失败非成功之母
流程简史：从瀑布到迭代
第1部分 总结
第2部分 人
第7章 感知
眼见不一定为实
格式塔心理学：人类偏爱模式
识别理论：自上而下与自下而上
注意
感知的启示
第8章 认知
人的两种思维模式
推理与偏见
决策与启发
人的两套记忆系统
记忆会骗人
具身认知：人用身体思考
认知的启示
第9章 情感
认识情感
情感很容易被影响
情感的影响力
情感计算
情感评价不可靠
情感的启示
第10章 动机
需求层次
动机的来源
动机的影响因素
激励：如何提高动机
动机的启示
第11章 行为
行动七阶段模型
行为无意识
行为学习：从经典条件反射说起
行为学习：操作性条件反射
行为学习：强化程序表
行为学习：习惯与适应
身体是行为之本
行为的启示
第12章 社会心理学
社会情境的力量
态度与说服
吸引力
文化差异
社会心理学的启示
第2部分 总结
第3部分 流程与方法
第13章 设计流程
设计思维
双钻设计流程
以人为本的设计流程
产品设计与开发流程
整合模型：UX三钻设计流程
三钻流程的通用性
面对现实
角色参与度
企业的定位
第14章 设计调研
情境化VS场景化
设计调研：四类信息
获取用户信息
好设计不是问出来的
获取宏观信息
获取产品信息
获取边界信息
设计研究
第15章 创意激发
首先，你需要一个好问题
灵感从何而来
提升创新力的12个技巧
创新的15种方法
创新与登山
第16章 设计展示
原型是一种思维
原型需要设计
原型保真度
常用原型
最小化可用产品
第17章 设计评估
UX是端到端的流程
对设计的评估
专家评估
用户评估
数据分析
主观评价
第18章 设计决策
设计中的决策
优先级排序
设计中的取舍
决策修正
第3部分 总结
第4部分 产品
第19章 技术
设计师要懂技术
UX设计师的角色
预测未来
技术成熟度曲线
分化法则
基础创新与实践创新
设计与预研的关系
预研为何会失败
第20章 服务
技术解决不了的问题
流程设计
以活动为中心的设计
等待的设计
第21章 界面
UI不等于界面
界面设计的本质
界面的演化
语音界面
好界面是看不见的
无界面交互
多模态界面设计
第22章 环境
前端环境
实体不灭
后端生态
颠覆需要策略
第4部分 总结
第5部分 交互
第23章 可用性
可用性设计思想
尼尔森可用性原则
情感比可用性更重要吗
交互六原则
包容性设计
第24章 易用性
易用性的设计思想
可用性与易用性的边界
越高级，越原始
自然的设计
难用性
可用原则的易用版
愿望线
第25章 简约
简单是一种体验
简约的设计
简约设计五步法
扁平化设计
功能蔓延
为三层用户设计
简约的时代
第26章 控制与自由
人们需要控制感
自由感
助推
第27章 差错
差错设计的基本思想
差错的分类
差错设计的三个阶段
差错规避
差错拦截
差错补救
第28章 微交互
细节决定成败
微交互设计
有效反馈设计六步法
设计模式
细节是一种态度
第29章 未来交互
时代性设计
互动决定形态
新时代的交互
平静设计
概念产品
第5部分 总结
第6部分 深度体验
第30章 品牌
品牌设计的本质
定位思维
分化思维
品牌反射假说
品牌反射的建立与消退
上善若水
品牌为先
第31章 智能
智能是一种体验
智能感设计
智能感三要素
得力感设计
有礼感设计
贴心感设计
第32章 有趣
惊喜
有趣
趣味性设计十原则
新奇
产品需要乐趣
第33章 快乐
心流
心流模式
游戏化设计
游戏化的本质
刺激
酷
第34章 美
美感设计
好看的东西更好用
美感设计要点
提升你的审美
第35章 意义
意义深远的产品
故事
世界
身份追求
社群
第36章 接受度
接受度设计
信任
隐私
自我故事
公平
第37章 耐用与可持续
耐用性设计
可持续性设计
第6部分 总结
第7部分 设计师
第38章 团队
架构与算法
产品团队分工
设计师团队
UX团队
设计文档
文化与理念
闭门造车
第39章 设计沟通
设计沟通的目的
端正心态
倾听客户
捍卫体验
其他沟通要点
第40章 商业
商业模式
UX与商业模式的关系
壁垒
超额利润
格局
第41章 未来发展
人才五型
新体验主义
好领域VS坏领域
行业应用
第42章 设计师的责任
设计师的良心
到最需要UX的地方去
设计改变世界
第7部分 总结
第8部分 现在，来看看这头大象
第43章 产品即人品
尾声 结束，也是开始
后记
参考文献
这才是用户体验设计：人人都能看懂的产品设计书是2021年由电子工业出版社出版,作者李磊。
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