内容简介
本书共10章，包括电子商务概述、电子商务商业模式、电子商务技术基础、电子商务安全、电子商务支付、网络营销、电子商务物流管理、电子商务新业态、电子商务大数据以及与电子商务相关的法律法规等内容。
展开全文
- 第1 章 电子商务概述
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 1.1 电子商务的概念
- 1.1.1 电子商务的定义
- 1.1.2 电子商务的特征
- 1.1.3 电子商务的功能
- 1.2 电子商务的分类
- 1.2.1 按交易主体分类
- 1.2.2 按交易对象分类
- 1.2.3 按网络类型分类
- 1.3 电子商务的体系结构
- 1.3.1 电子商务的体系结构模型
- 1.3.2 电子商务的经济学模型
- 1.3.3 电子商务的运作模型
- 1.4 电子商务的影响
- 1.4.1 电子商务对社会经济的影响
- 1.4.2 电子商务对企业的影响
- 1.4.3 电子商务对消费者的影响
- 1.5 电子商务的发展
- 1.5.1 电子商务的发展阶段
- 1.5.2 我国电子商务的发展现状
- 1.5.3 我国电子商务的发展趋势
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第2 章 电子商务商业模式
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 2.1 电子商务商业模式概述
- 2.1.1 商业模式及其关键要素
- 2.1.2 电子商务商业模式的概念
- 2.2 网络零售商业模式
- 2.2.1 网络零售的概念
- 2.2.2 B2C 电子商务商业模式
- 2.2.3 C2C 电子商务商业模式
- 2.3 B2B 电子商务商业模式
- 2.3.1 B2B 电子商务商业模式的概念
- 2.3.2 B2B 电子商务商业模式的经营模式
- 2.3.3 B2B 电子商务商业模式的盈利模式
- 2.3.4 B2B 电子商务商业模式的业务流程
- 2.3.5 B2B 电子商务商业模式的特点
- 2.4 B2G 电子商务商业模式
- 2.4.1 B2G 电子商务商业模式的概念
- 2.4.2 B2G 电子商务商业模式的典型应用
- 2.4.3 B2G 电子商务商业模式的特点
- 2.5 新型电子商务商业模式
- 2.5.1 O2O 电子商务商业模式
- 2.5.2 C2B 电子商务商业模式
- 2.5.3 C2M 电子商务商业模式
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第3 章 电子商务技术基础
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 3.1 计算机网络
- 3.1.1 计算机网络的概念
- 3.1.2 计算机网络的类型
- 3.1.3 计算机网络的组成
- 3.2 互联网技术
- 3.2.1 互联网概述
- 3.2.2 IP 地址与域名系统
- 3.2.3 互联网接入方式
- 3.3 Web 开发技术
- 3.3.1 客户端技术
- 3.3.2 服务器端技术
- 3.3.3 数据库技术
- 3.4 电子商务系统建设
- 3.4.1 电子商务系统规划
- 3.4.2 电子商务系统分析
- 3.4.3 电子商务系统设计
- 3.4.4 电子商务系统部署与管理
- 3.5 其他新兴技术
- 3.5.1 物联网技术
- 3.5.2 云计算技术
- 3.5.3 虚拟现实技术与增强现实技术
- 3.5.4 人工智能技术
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第4 章 电子商务安全
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 4.1 电子商务安全概述
- 4.1.1 电子商务安全现状
- 4.1.2 电子商务安全要求
- 4.2 电子商务安全技术
- 4.2.1 加密技术
- 4.2.2 认证技术
- 4.2.3 防火墙技术
- 4.2.4 区块链技术
- 4.3 电子商务安全协议
- 4.3.1 传输层协议——SSL 协议
- 4.3.2 应用层协议——SET 协议
- 4.4 电子商务安全管理
- 4.4.1 机构制度管理
- 4.4.2 风险制度管理
- 4.4.3 法律制度管理
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第5 章 电子商务支付
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 5.1 电子支付系统
- 5.1.1 电子支付系统概述
- 5.1.2 电子支付系统的特征
- 5.1.3 电子支付系统的类型
- 5.2 电子支付工具
- 5.2.1 银行卡
- 5.2.2 电子现金
- 5.2.3 电子支票
- 5.2.4 电子钱包
- 5.3 第三方支付
- 5.3.1 第三方支付的概念
- 5.3.2 第三方支付的特征
- 5.3.3 主要的第三方支付平台
- 5.4 移动支付
- 5.4.1 移动支付的概念
- 5.4.2 移动支付的特征
- 5.4.3 移动支付的方式
- 5.5 网上银行
- 5.5.1 网上银行的概念
- 5.5.2 网上银行的特征
- 5.5.3 网上银行的模式
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第6 章 网络营销
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 6.1 网络营销概述
- 6.1.1 网络营销的概念
- 6.1.2 网络营销的特点
- 6.1.3 网络营销系统的功能
- 6.2 网络市场调研
- 6.2.1 网络市场调研概述
- 6.2.2 网络市场调研的方法
- 6.3 网络消费者行为分析
- 6.3.1 网络消费者概述
- 6.3.2 网络消费者的行为模式
- 6.3.3 网络消费者的购买动机
- 6.3.4 网络消费者的决策过程
- 6.4 网络营销策略
- 6.4.1 基于4P 的网络营销策略
- 6.4.2 基于4C 的网络营销策略
- 6.4.3 从4P 到4C 的网络营销策略
- 6.5 网络营销方式
- 6.5.1 搜索引擎营销
- 6.5.2 微博营销
- 6.5.3 微信营销
- 6.5.4 社群营销
- 6.5.5 短视频营销
- 6.6 网络广告
- 6.6.1 网络广告的概念
- 6.6.2 网络广告的特点
- 6.6.3 网络广告的形式
- 6.6.4 网络广告的定价模式
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第7 章 电子商务物流管理
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 7.1 电子商务物流概述
- 7.1.1 电子商务物流的概念
- 7.1.2 电子商务物流的功能
- 7.1.3 电子商务物流的特点
- 7.2 电子商务物流管理模式
- 7.2.1 自营物流
- 7.2.2 第三方物流
- 7.2.3 第四方物流
- 7.2.4 其他物流模式
- 7.3 电子商务配送系统
- 7.3.1 电子商务配送的概念
- 7.3.2 电子商务配送流程
- 7.3.3 电子商务环境下的配送中心
- 7.4 电子商务物流技术
- 7.4.1 条码技术
- 7.4.2 射频识别技术
- 7.4.3 全球定位系统与北斗三号全球卫星导航系统
- 7.4.4 无人技术
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第8 章 电子商务新业态
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 8.1 新零售
- 8.1.1 新零售的概念与特点
- 8.1.2 新零售的运营模式
- 8.2 社交电子商务
- 8.2.1 社交电子商务的概念
- 8.2.2 社交电子商务的特点
- 8.2.3 社交电子商务的类型
- 8.3 直播电子商务
- 8.3.1 直播电子商务的概念
- 8.3.2 直播电子商务的特点
- 8.3.3 直播电子商务的生态系统
- 8.3.4 直播电子商务的社会经济效益
- 8.4 跨境电子商务
- 8.4.1 跨境电子商务的概念
- 8.4.2 主流跨境电子商务平台
- 8.4.3 跨境电子商务的物流模式
- 8.4.4 报关与通关
- 8.4.5 跨境电子商务支付
- 8.5 农村电子商务
- 8.5.1 农村电子商务的概念
- 8.5.2 农村电子商务模式
- 8.5.3 各大电商平台的农村电子商务实践
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第9 章 电子商务大数据
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 9.1 电子商务大数据概述
- 9.1.1 电子商务大数据的概念
- 9.1.2 大数据的特征
- 9.1.3 大数据的商业价值
- 9.2 电子商务大数据技术
- 9.2.1 大数据处理架构
- 9.2.2 大数据存储
- 9.2.3 大数据分析和处理
- 9.2.4 数据可视化
- 9.2.5 国内主要电商平台的大数据分析工具
- 9.3 电子商务大数据应用
- 9.3.1 大数据用户画像
- 9.3.2 大数据精准营销
- 9.3.3 电子商务中大数据应用面临的挑战与对策
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 第10 章 与电子商务相关的法律法规
- 【学习目标】
- 引导案例
- 【本章要点】
- 10.1 电子商务法概述
- 10.1.1 电子商务法的概念和特征
- 10.1.2 电子商务法的基本原则
- 10.1.3 电子商务法的立法现状
- 10.2 与电子商务交易相关的法律法规
- 10.2.1 我国电子商务法
- 10.2.2 电子签名法
- 10.2.3 与电子合同相关的法律法规
- 10.3 消费者权益保护法
- 10.3.1 商品安全使用权
- 10.3.2 信息知情权
- 10.3.3 自由选择权
- 10.3.4 退换货权
- 10.3.5 索赔权
- 10.4 与知识产权保护相关的法律规范
- 10.4.1 网络著作权的保护
- 10.4.2 域名保护
- 10.4.3 商标保护
- 案例分析
- 习题
- 实验与实践
- 参考文献
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2021
作者：主编
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出版时间：2021
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