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内容简介
本书共12章，内容包括公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。
公共关系学：理论、方法与案例（微课版 第3版）是2021年由人民邮电出版社出版,作者张耀珍编著。
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与其他教材相比，本教材的特色主要是体现在以下几个方面。1.内容全面、知识新颖、视角独特。本教材基于广告受众的视角来认识广告并探讨广告的传播效果。教材中除包含同类教材中的基本内容外，还增加了诸如消费者的广告信息认知和情感反应、广告模特与广告音乐、广告与社会等特有的章节。2.体系完备，实用性强。本教材在编写过程中尽可能将广告理论与我国企业实践结合起来。通过大量的本土化案例和阅读资料来实现编写目标。3.
