内容简介
本书为读者提供了实战技巧与方法，帮助读者与客户迅速达成交易，通过信念、准备、筛选、聆听、沟通、成交、反转、口碑等几大板块，配合生动翔实的实际案例，详解具体的销售技巧，让读者通过阅读本书找到营销的肓点、掌握产品的销售方法、优化营销流程、成交率倍增。本书适合企业总经理、营销总监、销售人员，以及对销售技巧感兴趣的读者阅读。
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- 封面
- 扉页
- 版权
- 内容提要
- 自序
- 第1章 销售特种兵：招之则来，来之则战，战之则胜
- 1.1 首战用我：啃最硬的骨头，拿最高的山头
- 1.2 亮剑精神：狭路相逢勇者胜
- 1.3 高效执行：“保证完成任务”
- 1.4 速度制胜：特种兵拼的就是速度和效率
- 1.5 结果导向：业绩第一才能成为“兵王”
- 1.6 淬火成钢：销售也需要点“拼命”精神
- 第2章 人上心枪上膛，做好准备才能提高效率
- 2.1 没有准备=准备失败
- 2.2 成交利刃之信息：收集信息，充分了解客户需求
- 2.3 成交利刃之形象：你以为销售的是产品，其实首先销售的是你自己
- 2.4 成交利刃之知识：像了解自己一样了解你的产品
- 2.5 成交利刃之材料：样品和相关资质证明，一个都不能少
- 2.6 成交利刃之心态：每一个销售都是从被拒绝开始的
- 第3章 “狙杀”关键客户：射人先射马，擒贼先擒王
- 3.1 先考虑“卖给谁”，再考虑“怎么卖”
- 3.2 利用“MAN法则”寻找目标客户
- 3.3 大方向确定客户范围
- 3.4 精细筛选，找出准客户
- 3.5 销售里的“帅马车炮”
- 3.6 “拍板人”：每个单子后面都有一位关键人物
- 3.7 未成交的客户也是你的潜在客户
- 第4章 从客户言谈中寻觅隐藏先机
- 4.1 销售80%是由耳朵完成的
- 4.2 聆听的3个层面
- 4.3 聆听的6个技巧
- 4.4 常犯的6个聆听错误
- 4.5 聆听到底听什么
- 第5章 你说的每一句话都是武器
- 5.1 客户最关心的6个问题
- 5.2 不要站着和蹲着的人说话
- 5.3 销售中最应该阐述的5个关键点
- 5.4 利用你的权威暗示和引导
- 5.5 开放式问题和封闭式问题
- 5.6 回答客户没有问的问题
- 第6章 啃下硬骨头，成交永远是第一位的
- 6.1 介绍产品是为了打动客户，而不是感动自己
- 6.2 感官刺激：“我看到了、摸到了，我才放心”
- 6.3 炫好卖点：把产品的优点转化为对客户的利益
- 6.4 个性化定制：“王总，这是专门为您的企业定做的”
- 6.5 打好心理战，让客户迅速成交
- 6.6 全脑出击，应用多种方法成功说服客户
- 第7章 反败为胜，找到销售战局的转折点
- 7.1 说服影响别人的6大力量
- 7.2 解除客户异议的5个步骤
- 7.3 认同客户的7个经典话术
- 7.4 如何处理有关价格的异议
- 7.5 如何处理有关产品的异议
- 7.6 如何处理有关服务的异议
- 第8章 “兵王”不是口号，而是口碑
- 8.1 情感牌：有时你面对的就是一个“非理性”的世界
- 8.2 优质服务：服务好坏仍能决定成败
- 8.3 真正的销售始于售后
- 8.4 不要拿承诺仅仅作为你逼单的工具
- 8.5 客户回访：销售不是一锤子买卖
- 8.6 自我修炼：苦练技能，成为销售特种兵
- 跋:鱼塘理论——给读者的一封快速致富信
- 联合发起人
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2016
作者：著
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
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