编辑推荐
本书致力于提供实操性强的组织经验萃取方法，适合企业人员阅读。
内容简介
随着商业环境的不断变化，越来越多的中国企业开始重视自身经验的传承，萃取组织经验已成为企业培训、业务复盘、内部分享、师带徒等的必备环节，萃取成果更是成为企业记录改革与发展历程的重要载体。本书以“如何在企业中开展组织经验萃取”为主题，结合笔者为数百家标杆企业开展萃取项目的实践经验，从标杆企业开展组织经验萃取工作的案例入手，从萃取流程与方法、企业落地应用场景、萃取常见问题及解决方案等维度展开论述，致力于为读者提供落地性强、实操性强的组织经验萃取方法论。本书适合企业培训人员、企业管理人员以及对组织经验萃取感兴趣的人员阅读。
作者简介
马博，一线投资者，长年实战于股票、期货、外汇市场。生于1970年，广西容县人，1996年获物理学硕士学位，1997年底开户参与国内股票投资，2001年底开户参与国内期货投资，2002年获电子工程博士学位，2002年开始用C语言编程开发个性化交易系统，2004年创办以投资培训软件为主的网站“任赢金融游戏网”（www。letmewin。com。cn），2005年5月开户参与保证金外汇交易。几年征战，甘苦自知，艰难前进，成绩不俗。现居广州，股票、期货、外汇都做，擅长中长线交易。虽然我念书很多，也做了很多投资研究，但我对自己的定位始终是一线投资者，是交易员，是实战家，而不是二线的幕后的学院派、理论家、分析师、研究者、高参，所以我只注重实战效果。$$$$$马博 译者：
章节目录
版权信息
内容简介
前言帮助中国企业用自己的智慧解决自己的问题
理念篇从一个人到一众人
第一章组织经验萃取概述
第一节 组织经验萃取的定义与价值
第二节 有效经验
1．对大概率事件的归因能力
2．对小概率事件的应对能力
第三节 组织经验萃取对企业的价值
1．传承组织智慧
2．挖掘和培养人才
3．改进绩效
第二章组织经验萃取的底层逻辑
第一节 哪些经验值得萃取——知识的良构与劣构
第二节 如何推动经验萃取——萃取的4个阶段
方法篇经验萃取与案例开发流程及方法
第三章企业经验萃取的准备工作
第一节 明确目标：萃取工作要解决的问题是什么
1．建立标准
2．人才培养
3．项目总结
4．绩效提升
5．文化传播
第二节 确定场景：组织案例落地的6个应用场景
1．培训
2．会议
3．分享
4．检索
5．数据分析
6．其他
第三节 获取资源：获取领导和业务部门支持的3个关键
1．下策：做运动
2．中策：做合作
3．上策：做闭环
第四章定主题——明确萃取主题
第一节 选题：选好萃取主题的3个关键
1．高频性问题
2．典型性问题
3．重要性问题
第二节 选人：选择开发者的2个维度
1．意愿度
2．业绩贡献度
第三节 筛选：案例筛选的5个标准
1．业务支撑度
2．经验可推广性
3．创新性
4．案例内容及结构完整性
5．经验提炼高度
第四节 拆解：把大问题拆解为小问题
第五章做案例——通过案例还原经验情境
第一节 案例萃取的原则
1．价值性
2．时效性
3．创新性
第二节 案例萃取的步骤与应用
1．案例萃取的步骤
2．案例分析
第六章萃经验——萃取可迁移经验
第一节 什么是可迁移经验
1．理念
2．方法
第二节 如何萃取有效经验
1．将萃取目标转化为具体问题
2．通过经验萃取表帮助学员梳理经验
第三节 萃取实现的形式
1．通过萃取工作坊进行共创
2．通过访谈萃取
第七章建模型——让经验便于记忆并得到有效应用
1．口诀法
2．模型法
应用篇组织经验萃取的落地应用
第八章萃取+内训师培养——让别人去讲道理，我们来讲故事
第一节 内训师——运用案例进行教学
第二节 企业案例教学和商学院案例教学的区别
第三节 企业案例教学的原理
第四节 如何运用CAP模型设计案例式课程
1．选好主题，才能事半功倍
2．选择适当的案例
3．学会提问
4．知识点的顺序很关键
第九章萃取+学习项目设计：场景是学习项目设计的起点
第一节 什么是场景化培训
1．以场景为导向
2．以用户为中心
第二节 为什么场景化学习成为新趋势
1．知识越来越“廉价”
2．筛选和传递知识的方式变得更“值钱”
3．知识需要服务于场景
第三节 基于真实案例的场景化学习项目设计
第四节 个人应用场景化学习的自我学习方法
第十章萃取+复盘：把经历转化为有价值的成功或失败
第一节 萃取+复盘的适用性
1．萃取+复盘适用的会议场景
2．案例要求
3．萃取+复盘的原则
第二节 案例复盘操作流程
第十一章萃取+人才评估：让人才培养有“案”可依
第一节 基于案例模式的干部选拔
1．华为应用案例评估干部
2．一汽集团基于案例模式的人才选拔
第二节 基于案例的培训测评
1．中广核基于案例场景的测评
2．某IT公司的案例测评题
第十二章萃取+业务改进：用成功复制成功
第一节 找到组织的“关键经验曲线”
第二节 如何开展基于经验复制的业务改进项目
1．选取典范员工
2．提炼关键要素
3．快速传播复制
第三节 打造经验闭环
第十三章企业案例体系建设
第一节 案例体系搭建步骤
1．价值体现
2．应用场景
3．能力支撑
4．平台机制
第二节 推动组织经验萃取的思考
1．单点突破
2．建立闭环
解惑篇组织经验萃取常见问题解析
第十四章企业推动组织经验萃取落地的常见问题解答
第一节 如何找到业务发展中的好案例、好经验
第二节 如何通过线上模式开展经验萃取工作
1．前期准备
2．项目进行中
3．后期辅导优化
第三节 公司没有开展过萃取工作，第一步应该做什么
第四节 为什么“牛人”会做事但不会总结
第五节 学员参与度低怎么办
1．通过体验理解“经验萃取”的好处
2．要“答疑”也要“解惑”
3．创造更多的对话机会
第六节 销售人员的经验萃取需要注意什么
1．萃取的切入点是什么
2．萃取的关键点是什么
3．销售人员萃取经验的注意事项有哪些
第七节 如何将个人经历通过萃取转化为人生财富
1．回顾人生经历曲线
2．问自己几个问题
资料篇参考范例
案例范文：阅读型案例拿什么挽留你，我的客户——客户挽留技巧
1．引文
2．背景介绍
3．具体情况
4．经验萃取
案例范文：教学型案例陷入困境的新经理
1．情景导入
2．教学笔记
后记
组织经验萃取是2022年由清华大学出版社出版,作者马博。
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