组织经验萃取——为企业和员工能力能量双赋能

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适读人群 :专业读者:知识管理管理工作者、培训管理工作者、培训咨询公司顾问、专职讲师、企业文化工作者 普通读者:业务管理者、兼职培训师

组织经验萃取的本质是把专家如何界定问题和解决问题的“高级套路”梳理出来。本书围绕组织经验萃取与推广的四个核心问题展开:

? 明确萃取起点。定义专家的本质特征,明确要向专家学什么。

? 建立成功标准。定义什么是合格的组织经验,双赋能(能力+能量)如何在萃取成果中体现。

? 把控萃取过程。梳理了萃取1.0(行为分析)、萃取2.0(行为分析+认知分析)、萃取3.0(行为分析+认知分析+角色动机分析)的技术发展路径,提供了完整的萃取流程和关键技术。

? 做好成果推广。提供了以知识经营为导向的推广模式,提升团队能力和绩效。

同时,本书结合萃取方法介绍了销售、服务、调解、分公司经营、房地产项目协同等多个萃取案例,读者可以对照学习。

内容简介

组织经验萃取的本质是把专家如何界定问题和解决问题的“高级套路”梳理出来。本书围绕组织经验萃取与推广的四个核心问题展开:? 明确萃取起点。定义专家的本质特征,明确要向专家学什么。? 建立成功标准。定义什么是合格的组织经验,双赋能(能力+能量)如何在萃取成果中体现。? 把控萃取过程。梳理了萃取1.0(行为分析)、萃取2.0(行为分析+认知分析)、萃取3.0(行为分析+认知分析+角色动机分析)的技术发展路径,提供了完整的萃取流程和关键技术。? 做好成果推广。提供了以知识经营为导向的推广模式,提升团队能力和绩效。同时,本书结合萃取方法介绍了销售、服务、调解、分公司经营、房地产项目协同等多个萃取案例,读者可以对照学习。

作者简介

李文德,学习咨询知名专家,专注于现代企业培训与学习技术的研究和实践,在学习咨询领域拥有20多年的实践经验。主要研究服务领域包括企业大学规划、战略变革类学习项目设计、人才发展类学习地图设计与开发、文化与业务融合的组织经验萃取和案例开发、情境课程开发、双赋能讲师培养。在IT通信、互联网、金融、电信运营、能源、房地产、家电等行业有丰富经验,在销售模式升级转型、领导力转型、文化与业务融合、区域市场深耕等领域有深入研究。曾为安利中国、广东移动、世茂地产,以及华为大学、方太大学、阿里巴巴湖畔学院、中国石化管理学院、忠良书院等诸多企业和企业大学提供深入服务。

章节目录

封面

作者简介

版权信息

推荐序

前言——专家教给了我们什么

第1章 什么是组织经验

1.1 专家“牛”在哪里

1.2 组织经验——专家智慧的结晶

1.3 组织经验的类别

1.4 组织经验的价值

第2章 什么是萃取

2.1 萃取的本质

2.2 组织经验萃取的难点

2.3 萃取技术:从1.0到3.0

2.4 萃取方法论框架

第3章 萃取方法论

3.1 界定问题1:选场景

3.2 界定问题2:定标准

3.3 界定问题3:找挑战

3.4 解决问题1:讲故事

3.5 解决问题2:炼纯金

3.6 解决问题3:做验证

第4章 组织经验推广

4.1 组织经验推广的方式

4.2 组织经验推广案例

第5章 萃取师培养

5.1 为什么需要培养萃取师

5.2 萃取师的工作模式

5.3 萃取师的能力素质要求

第6章 企业案例分享

6.1 某公司销售经验萃取与推广项目

6.2 某房地产集团项目运营和协同经验的萃取与推广

附录A 萃取相关问题回答

参考文献

结束语

内容简介

封底

组织经验萃取——为企业和员工能力能量双赋能是2020年由电子工业出版社出版,作者李文德。

得书感谢您对《组织经验萃取——为企业和员工能力能量双赋能》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

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