编辑推荐
《深度思考：不断逼近问题的本质》
1.《哈佛商业评论》“当代50名有影响力的商业思想家”克莱顿.克里斯坦森（《创新者的窘境》作者）力荐畅销书！
《出版人周刊》、百事可乐总裁兼CEO英德拉.诺伊、J.Crew集团CEO米勒德.德雷克斯勒、全美四大青少年服饰品牌之一Charlotte Russe公司总裁兼CEO珍妮.明联袂推荐！
2.香奈儿前全球CEO从普通职员到职场之首人生进阶之道！
3.升级版的“深度工作”，实践版的“深度学习”！
4.如果方向错了，越努力离目标越远。任何深度思考前的盲目勤奋，注定都是吃力不讨好的徒劳。
5.用深度思考连接一切，是未来10年有价值的认知升级与自我精进模式，是具竞争力的优势。
《高难度沟通（麻省理工高人气沟通课）》
麻省理工高人气沟通课！拜伦教育基金潜心15年研究成果！作者贾森.杰伊、加布里埃尔.格兰分别毕业于哈佛耶鲁，之后又执教麻省理工，创办拜伦教育基金。贾森.杰伊和加布里埃尔.格兰专注沟通领域研究，为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。
没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局。成为沟通高手，你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精进手册！
解决沟通难点，帮读者从zui难的问题上赢得突破。从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系，合理地运用“真实”，让zui不服你的人也能被你说服。
《谁偷走了我的客户？》
入选哈佛商学院精选书单
1300位CEO集体推荐
全球12个语言版本
前IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁哈维?汤普森代表作
全书用20个经典案例告诉你如何识别并留住高利润、高价值客户，如何减少5%~10%的客户流失率却提升75%的利润率，如何让客户变成“铁粉”重复购买······这些方法可以广泛适用于各个行业，且效果得到了实践的检验
《你的团队需要一个会讲故事的人》
1.所谓互联网 ，不过是比谁更会讲故事，讲得好的人赢得一切
罗永浩：为什么有这么多人喜欢看我们的发布会、关注度这么高？无非就是故事讲得好。
白岩松：今天，我们才意识到让传媒人学会讲故事，有点儿晚了；但如果到今天还不好好学会讲故事，传媒就死了！
罗振宇：不管是日常社交还是职场，做营销还是做管理，只要你想影响其他人，那讲故事的能力就是你不能缺的核心能力，而很多朋友偏偏缺的就是这个。
2.从零开始学习讲故事，从自己的经历中寻找、包装、讲好故事
从讲一个好故事到讲好一个故事，找到适合自己的故事，逐步成为会讲故事的人。
3.讲道理不如讲故事，有数据的时候要会讲故事，没有数据的时候要会讲好故事
迟子建：会讲道理的人，永远打不过会讲故事的人。
无论家庭、职场、国家，都不是只会讲道理就可以的地方，故事可以帮助你灵活应对。
4.讲故事不仅是一种技巧，而且是一种思维方式，借助故事可以更有效地激励、说服与影响
讲一个好故事，你可以打动任何人。
《1分钟沟通课（既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术）》
风靡日本的沟通法！既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。本书活用3大沟通元素，总结50条沟通秘诀，解决7大沟通场景中可能出现的沟通难题。
涵盖沟通“起承转合”各个环节，是一本可复制的沟通力提升指南。沟通=倾听 表达。巧用“倾听力”，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用“呼应法”消除沟通距离，引导话题走向。巧用“提问力”获取更多信息，让对方对你刮目相看。50条害羞、嘴笨也能学会的“沟通秘诀”，帮你轻松塑造好聊氛围，迅速做出积极反应，实现高效沟通。
颠覆刻板印象，提供新的沟通难题解决思路：话多就受人欢迎？大多时候，越是努力表现自己，往往越让人反感。对方太过强势是否只能选择忍让或者针锋相对？其实还有第三条解决办法……
内容简介
《深度思考：不断逼近问题的本质》
深度思考就是不断逼近问题的本质
事情来了就做，很少去想为什么做，怎么做，以及做了之后想得到什么结果？
笃信天道酬勤，大部分时间用来埋头苦干，却鲜少抬头看路？
习惯于用战术上的勤奋来掩饰战略上的懒惰？
事实上，任何深度思考前的盲目勤奋，注定都是吃力不讨好的徒劳。
在碎片化信息爆炸的当下，在竞争激烈的高阶领域，决胜的关键不仅在于知识的多寡、勤奋的程度如何，更在于是否具备深度思考的能力。
本书作者、香奈儿前全球CEO莫琳.希凯回首自己从普通职员到职场首位的进阶之道，为你逐一揭开在所有领域获取成功的共通秘笈：
遇到复杂问题时，像剥洋葱一样逐层分析；
从被动接受到主动学习，从低成长区跨越到高成长区；
让自己冷静下来后，更容易看清问题的本质；
战术上的勤奋和战略上的优化同时推进；
刻意练习深度思考的能力，使之成为习惯；
……
用深度思考连接一切，是未来10年有价值的认知升级与自我精进的模式，是具竞争力的优势。
《高难度沟通（麻省理工高人气沟通课）》
面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？
“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？
该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？
怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？
真话总是没人听？全部都是你的错？
解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？
当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？
……
没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！
《谁偷走了我的客户？》
为什么我们提供了更好的产品、更低的价格，客户依然流失了？
针对临时购买的客户，是采用返点还是“会员卡”折扣方案比较好？
为什么客户流失率减少到5%~10%可以带来高达75%的额外利润增长？
缺乏哪些服务必然会导致客户流失？
什么情况下客户可以接受“不平等”的差别待遇？
我的高价值、高利润客户在哪里？
针对哪一种客户投资能带来更大的回报？
是哪些因素驱动了消费者的行为？
我们能做些什么来留住我们的客户并吸引新的客户？
我们要怎样做才能成为以客户为中心和客户优先的企业？
······
在这个客户流失率呈旋涡式增长的时代，IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁哈维·汤普森（HarveyThompson）将在本书中为你提供防止客户流失并赢得客户忠诚的新方法和新思路，这些方法在全球都得到了实践的检验并取得优良的成绩。
《你的团队需要一个会讲故事的人》
讲故事的重要性，很多人已经知道。
然而，故事并不仅仅是一种营销工具。人们不断强调大数据，强调批判性思维，而将注重情感表达的故事思维，逐步排斥在团队之外。但正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。”
团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥，那是因为这些因素难以激发我们的热情和欲望，无法激励我们出类拔萃、敢为人先或全身心地投入工作。最终，只有多样化而富有激情的团队才能创造出革命性成果，而这些结果也有赖于人这种因素。
《你的团队需要一个会讲故事的人》不仅说明了如何学习和增强这项能力的方法，还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。
同时，本书带领你熟悉训练故事思维的过程，从你的生活、经历和常识中找寻并选择故事，将这些故事充分地、不掺假地联系到工作的主题、信息和目标上。
《1分钟沟通课（既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术）》
你是否有以下情况出现
难说的话题说不出口，不知如何起话头……
尴尬的蠢话说了就后悔，一开口就冷场，总是无法融入人群……
思维总是被打乱，想说的话说不清楚……
提问永远被忽视，对方要么不愿意答要么懒得答，总是说不到点子上……
…………
风靡日本的高效沟通法，既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。沟通=倾听 表达。巧用“倾听力”，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用“呼应法”消除沟通距离，引导话题走向。巧用“提问力”获取更多信息，让对方对你刮目相看。作者总结出3大沟通元素，提炼出50条沟通秘诀，帮读者解决7大沟通场景中可能出现的各类沟通难题。让读者掌握沟通主导权，跟任何人都聊得来。
作者简介
《深度思考：不断逼近问题的本质》
[美]莫琳.希凯（Maureen Chiquet）
《财富》“全球具影响力的50位商界女性”之一，《福布斯》“100位具有影响力的女性”之一，《华尔街日报》“50位值得瞩目的女性”之一，《魅力》杂志“年度女性人物”。
1988年，加入盖璞（GAP）公司
1994年，担任盖璞公司旗下的老海军（Old Navy）公司执行副总裁
2002年，担任盖璞公司的分公司香蕉共和国（Banana Republic）总裁
2003年，担任香奈儿美国分部CEO
2007年，担任香奈儿全球CEO
2016年1月，辞去香奈儿全球CEO一职，引起全球媒体界广泛报道，被称为“新一代香奈儿女王”。
《高难度沟通（麻省理工高人气沟通课）》
[美]贾森.杰伊（Jason J. Jay）
哈佛大学心理学学士、教育学硕士，现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任。贾森.杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程，帮企业领导者及企业组织获取成功。
[美]加布里埃尔.格兰特（Gabriel Grant）
耶鲁大学领导力与可持续发展硕士，人类伙伴（Human Partners）的首席执行官和拜伦教育基金会（Byron Fellowship Educational Foundation）的联合创始人。加布里埃尔.格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展，组织与社区繁荣，为领导者提升领导力提供指南。
《谁偷走了我的客户？》
哈维·汤普森（Harvey Thompson），前IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁，是全世界公认的提升企业市场份额和客户忠诚度方面的专家。作为一位客户忠诚度和关系管理专家，他为世界五百强公司和超过1300位CEO开发出可行的、客户定制的方案，帮助他们吸引和留住客户并赢得客户的忠诚。同时，他也是《金融服务营销的杂志》（Journal of Financial Service Marketing）的编委会成员，经常在《经济学人》（The Economist）、《商业周刊》（Business Week）等刊物上发表文章。
《你的团队需要一个会讲故事的人》
安妮特.西蒙斯，美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家，集团流程顾问公司的总裁，该公司的客户包括美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局（IRS）、微软公司等。西蒙斯的著作很多，包括《故事的力量》等。
安妮特.西蒙斯曾受邀录制美国全国广播公司财经频道（CNBC）的“午间财经”栏目和美国国家公共电台（NPR）的“市场观察”栏目，《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于故事思维的研究报道。
《1分钟沟通课（既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术）》
[日]鱼住理英
日本高人气沟通达人、主持人。
鱼住理英结合自己的工作、生活经验，提炼出一套独特的“1分钟鱼住式沟通术”，让读者能够用更短的时间获得更多的有效信息，在与人沟通的时候既不委屈自己，也不伤害别人。
鱼住理英在日本全国各地举办了各类以沟通为主题的演讲和讨论会，在日本掀起了新一轮的沟通热潮。
章节目录
《深度思考：不断逼近问题的本质》
《高难度沟通（麻省理工高人气沟通课）》
《谁偷走了我的客户？》
《你的团队需要一个会讲故事的人》
《1分钟沟通课（既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术）》
深度思考套装是2019年由江苏凤凰文艺出版社 中国友谊出版公司 北京联合出版公司 东方出版中心有限公司出版,作者。
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