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管理提高素质，化解矛盾，善用人才，授权沟通。
内容简介
本书从管理入手，紧紧围绕提高素质、化解矛盾、知人善用、学会授权、加强沟通等方面的细节问题，采用大量详实的案例并通过精辟透彻的分析，对企业领导管理中存在的问题进行了深入的研究和总结。
章节目录
版权信息
前言
上篇：领导有气度
第一章积极向上：一呼百应的领导感召力
树立起在员工中的威望
君所为，百姓之所从
维系同员工的信赖关系
有诺不践的管理者很难赢得人心
提升管理者的感召力
作为领导要懂得带人带心
可以有傲骨，但不可以有傲气
真诚地向员工道歉、认错
付出尊重才能赢得尊重
得理而饶人更易征服下属
提升自己的职业素养
必须懂得自我控制
第二章精于判断：眼光卓著的领导辨才力
像淘金一样挖人才
绝不放过一个人才掌握能力的方法
不以个人好恶为标准识人
领导者有时须放弃保守的观念
二流人才也是人才
取胜之心人皆有之
做“不令而行”的领导
把“领导”改为“引导”
第三章敏于决策：里外好手的领导公关力
领导执行不作“低调”处理
当好角色，既穿针又引线
提高自己的公关能力
掌握同传媒打交道的方法
善于给自己洗脑
通过实践，信条才能发挥它最大的功效
效益是管理的第一生命
让管理带点“花样”
第四章敢于搏击：坚韧不拔的领导贯彻力
贴近上级，知其所思，分担忧愁
提高你在上级面前的“可信度”
用行动说话胜于用嘴说话
打蛇要打在七寸处
迈好第一步，才能走好第二步
像上司证明自己是一名贯彻高手
向上级汇报工作要有诀窍
一定要把话说到心坎上去
第五章洞悉未来：克服陈旧的领导创新力
失去创新就没有前途
用逆向思维解决棘手问题
领导者需时刻冒出点“金点子”
急中生智临场作新的决策
打破规则，变换角度
不被突发事件乱了阵脚
与人打交道的应变方法
创造一个高效的团队
组建一个齐心奔向目标的“登山队”
把“家人意识”融入到组织管理中
下篇：管理有尺度
第六章抓住关键：招招都让对手心跳
该硬则硬，该软则软
杀鸡骇猴，一用就灵
发火不忘善后
不要一棒子打死人
奖惩分明，让大家有奔头
把下属的心暖热
引导一个良性竞争的风气
一种立场，多点突破
让下属热火朝天地工作
第七章不断激励：满足员工的心理追求
满足员工的心理追求
晋升激励，适得其反
只有受到鼓励才敢尝试迈出大步
建立有效的薪酬制度
管理需要正面的、积极的激励
公平、合理的工资分配
赏不可不平，罚不可不均
设定激励目标和采用激励措施
管理者的欣赏是员工
第八章未雨绸缪：非常手段解决危机管理
管理中危机无处不在
失之毫厘，谬以千里
生于忧患，死于安乐
未雨绸缪，制定预案系统
把握契机，消解无形
培养员工自我控制
危机管理的核心
把隐患消灭在萌芽中
把握环境的暗示性和诱导性
第九章树立威信：不动声色却有震撼力
态度决定一切姿态
疏者密之，密者疏之
让人尽情宣泄抱怨
关心下属，以下属为本
只有竞争才能发展
为管理营造透明空间
信任决定生产率
买的是“珠”还是“椟”！
第十章带好团队：活用成事的几个“切入点”
要注意自己的薄弱环节
不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤
确定责任人的最佳人数
协调组织与员工之间的矛盾
团体成员相互影响
法定权力是行政组织体系的基础
构造有机——适应型组织
物竞天择，适者生存
领导有气度管理有尺度是2012年由中国华侨出版社出版,作者高邑。
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