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管理不仅仅是“管”，更是上下级之间的紧密、融洽的合作，是将个体能量用好方法凝聚起来。
内容简介
在本书中，作者将讨论能够提高管理效率的21个关键技巧，涉及的方面有管理职能、决策、沟通、绩效标准制定、团队精神培养、员工培养、员工解聘、会议组织等，分为不同板块，内容结构清晰，实操性强。
作者根据自己多年来同多为经历人的工作经历，总结出了一些能够有效提升管理能力与效率的方法和观点，汇集成书。
在书中，作者还提倡管理者同下属的合作、用管理技巧激发下属潜能。
本书的内容通俗易懂，对新上任的管理者和管理知识初学者有帮助作用。
作者简介
作者博恩·崔西，一位专业演说家、培训师和顾问，是多个研讨会的负责人，也是博恩·崔西国际管理顾问公司的董事长。该公司主要为用户提供专业的培训与咨询服务。
博恩·崔西依靠自身努力，不断创造辉煌。自1981年起，他开始在美国各地开办讲座和研讨会，教授他的销售经验与商业法则。截至今天，他出版的书籍与音像节目共有500多种，传播至50多个国家和地区。
他著有50多本畅销书，其中包括《市场营销：抓住企业赢利的“金钥匙”》《谈判：像谈判专家一样思考》《管理：发挥自身才能，释放他人潜力》等。
章节目录
版权信息
前言
不精确的科学
管理者的定义
第一章 管理效率的关键问题
第二章 专注于关键结果领域
三个客户
收益与损失
注重质量
事半功倍
创新与创意
培养员工
组织发展
第三章 设定绩效标准
霍桑效应
激励倒错
检查预期成果
清晰度至关重要
第四章 集中力量
三原则
三大神奇问题
定义员工的三大任务
第五章 七大管理职能
制订计划
组织有序
寻找最佳人选
学习委派工作
掌握工作进度
保证员工和老板的有效沟通
评测工作成果
第六章 目标管理
清晰的目标是关键
带着明确的目标去管理
随时提供帮助
增加投入
第七章 例外管理
自由与责任
第八章 有效地委派任务
任用合适的员工
阐明期待的工作结果
避免误解
委派整个任务
不要干涉或收回任务
定期检查进度
第九章 培养顶尖员工
让员工接受挑战
给员工自由
尊重员工
拉近关系
保持联系
让员工有成功感
期待最佳的表现
第十章 提高工作效率的七种方法
一直工作
加快速度
延长工作时间
设定任务优先级
给自己施加压力
发挥团队合作的作用
批处理任务
第十一章 知人善任
在纸上构思
SWAN公式
皆三法则
第十二章 解聘不称职的员工
别太残忍
用专业的方式辞退员工
练习反复说同样的话
做好解聘准备
安排一位目击证人
第十三章 有效地组织会议
制订会议议程
守时
允许员工提前离会
坚持行动导向
避免垄断话语权
第十四章 培养团队精神
明确目标
明确公司的驱动力
交流并分享想法
庆祝重要活动
让员工知情
三个发展阶段
第十五章 做出正确的决定
以解决问题为导向
做决定
减少损失
第十六章 清除障碍
确定自己的目标
制约原则
二八定律
帮员工找准制约因素
第十七章 为员工树立榜样
设定标准
管理者的孤独
言行一致
第十八章 集体讨论出解决方案
头脑风暴带来的一次突破
组织有序
第十九章 像专业人士一样进行谈判
遵照流程
从对方的角度准备谈判
容易相处
力争取得双赢的解决方案
四原则
做好再次谈判的准备
第二十章 清晰的沟通
沟通过程中的误解
走神引起的误解
三种沟通方式
慢慢展示新想法
第二十一章 成就个人卓越
专注于绩效
庆祝成功
第二十二章 总结
管理是2021年由中国科学技术出版社出版,作者[美] 博恩·崔西。
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