内容简介
本书介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用，包括沟通概述、沟通过程与模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲技巧、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户技巧、非语言沟通技巧，以及倾听技巧。
沟通技巧（第3版 微课版）是2021年由人民邮电出版社出版,作者惠亚爱主编。
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适读人群 ：职场人士
1.全面揭示世界知名管理咨询公司的商务文案写作秘诀及沟通说服技巧，帮你提升书写水平、直击沟通盲点。
2.本书对麦肯锡经典的金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲法等关键概念进行了通俗易懂的解读，通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧，并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来，让所有问题化繁为简，增强了本书的易读性和实用性。
