内容简介
本书讲述了解决问题的程序、分析问题的方法、解决问题的思维方式、如何确定问题解决方案、建立解决问题的新模式等内容。书中针对工作及生活中产生的各种问题，例如：工作效率低下、缺乏目标、人际关系不加等，提供了人人都可掌握的具体解决方法和技术，并对这些方法进行了系统的分析和说明。书中提供了人人都可掌握解决问题的方法和技术。本书采用漫画与文字相结合的方式，便于读者理解和实践！
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- 封面
- 前折页
- 书名页
- 前言 人人都能掌握解决问题的技术
- 第1章 解决问题的程序
- 导语 知晓解决问题的步骤
- 01 何为“问题”
- 02 仅凭经验与直觉无法解决所有问题
- 03 解决问题有基本的程序
- 04 找到真正需要解决的问题
- 05 从原因入手寻找解决问题的根本方法
- 06 有创造力才能想出办法
- 07 将最佳方案落实到具体的行动中
- 08 让解决问题的循环动起来
- 09 逻辑思维与创意思维
- 10 对信息的收集与分析需要两个视角
- 11 根据有限的信息设定问题
- 可视化图表1 矩阵
- 可视化图表2 饼状图
- 专栏1 重置常识与过往经验
- 第2章 问题的解决始于“发现”问题
- 导语 学会发现问题
- 01 问题的三种类型
- 02 “获取信息”对发现问题至关重要
- 03 没有接收信息的“天线”就无法发现问题
- 04 运用洞察力
- 05 抓住趋势与模式
- 06 世事变化中隐藏着发现问题的线索
- 07 不要关注本就无解的问题
- 08 通过“6W2H”分析法锁定问题
- 09 发现问题的着眼点
- 10 从外因入手发现潜在问题
- 11 从三个视角提出问题
- 12 从四个视角勾画理想蓝图
- 13 畅想理想状态
- 可视化图表3 柱状图
- 可视化图表4 条形图
- 专栏2 “平均之上”是一种自我认知的偏差
- 第3章 探求问题产生的原因
- 导语 培养探索原因的能力
- 01 深挖原因
- 02 尽量细致思考问题
- 03 整理问题要做到无疏漏、无重复
- 04 找出影响因素，探求问题本质
- 05 找出因素之间的关联
- 06 通过视觉把握流程与关联性
- 07 找到共通的因素
- 08 探求导致成功（失败）的因素
- 09 找出低效的业务
- 10 防止出现重大事故及失败
- 11 找出关键因素
- 12 发现价值不匹配
- 可视化图表5 折线图
- 可视化图表6 雷达图
- 专栏3 自上而下还是自下而上
- 第4章 培养思考能力
- 导语 学会思考解决方案
- 01 百花齐放
- 02 拓展思维
- 03 细化问题，方便思考
- 04 给出大致的答案
- 05 从新的视角思考问题
- 06 思考如何提高工作效率
- 07 从相似处寻找启示
- 08 将不同的视角组合在一起
- 09 将不同的因素组合起来
- 10 排除固有概念
- 11 尝试把假说具体化
- 12 系统化地思考办法
- 可视化图表7 气泡图
- 可视化图表8 面积图
- 专栏4 松懈也有助于提高效率
- 第5章 确定解决方案的方法
- 导语 选择最佳的解决方案
- 01 对益处与弊端进行总结
- 02 从三个视角进行筛选
- 03 将选项的优先顺序可视化
- 04 合理地选择最佳选项
- 05 对所做选择将导致的后果进行预判
- 06 给工作定出先后顺序
- 07 明确责任与职责
- 08 应对不确定性
- 09 让改进的循环转动起来
- 10 回顾工作，为今后积累经验
- 11 设定具有挑战性的目标
- 12 不让目标消失
- 13 找到想做的工作
- 可视化图表9 阶梯图
- 可视化图表10 直方图
- 专栏5 趋同偏向的陷阱
- 第6章 解决难题
- 导语 改变理解问题的方式
- 01 选择正确的方式来理解问题
- 02 利用长处来解决问题
- 03 改变看问题的视角
- 04 问题存在于两难困境的结构之中
- 05 改变原因与结果的循环结构
- 06 理解问题产生的基本结构
- 07 降低组织的免疫机能
- 08 将人与问题分离
- 09 利益相关者会商
- 10 发现打破思维屏障的办法
- 可视化图表11 欧拉图
- 可视化图表12 流程图
- 专栏6 遇到瓶颈时可以给自己发一封邮件
- 版权页
- 后折页
- 封底
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版权信息
出版社：中国科学技术出版社
出版时间：2020
作者：堀
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《零基础问题解决笔记》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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