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凝聚20多年销售与管理智慧,整合近1000名销售冠军职业发展经验,为销售场景提供方案。
内容简介
这是由科技金融界专业人士集数十年一线实践经验撰写的一本销售场景工具书,一本全面赋能销售人员的方法论和实践分享的销售参考资料,一本为销售管理者提供解决方案的理论和实践相结合的实战书籍。
本书从销售职场、销售培训、销售团队管理、销售激励制度、客户开发和管理、销售技巧、销售业绩管理七个方面的47个基本问题入手,简明扼要而又系统全面地展现销售领域的基本理论和实践问题,既能让准备进入销售行业的人很快管窥销售领域的全貌,又能让销售行业资深人士印证自己的从业心得并感觉颇受启发。
作者简介
作者俞赛前,阿里巴巴“六脉神剑”文化价值观项目组第一批核心成员。在加入阿里巴巴之前,曾就职于百事可乐(深圳)饮料有限公司,担任销售培训负责人等职务,荣获“百事中国首批组织能力经理”“百事国际最佳销售支持大奖”“百事国际全球最佳灌瓶厂成员”等荣誉。后进入微医集团有限公司担任药店事业部总裁,开创性地设计了药店远程视频问诊和互联网诊所系统,并利用快速成交法则,仅仅用了50天,就对11万家药店进行了省会、市和区(县)三级地毯式全覆盖,创造了一场会议营销签约成功率91%的业绩,并打造了一支强悍的销售铁军,稳固了经营核心。
章节目录
版权信息
前言
第一篇 销售职场
01 销售的前世今生,你知道吗?
02 如何判断销售工作的前景?
03 做销售,你准备好了吗?
04 销售分五级,你属于哪一级?
05 销售人员的自我形象管理
06 做销售,你需要一个这样的老大!
07 客户索要回扣,我该怎么办?
第二篇 销售培训
08 如何实施销售团队“老人”回炉培训?
09 如何制订销售管理层的培训计划?
10 如何设计销售团队培训计划?
11 如何评估销售培训效果?
第三篇 销售团队管理
12 销售人员的出勤,到底管不管?
13 如何挑选潜在的销售冠军?
14 如何迅速调整“老人”的状态?
15 通过新老员工结对子,提升存活率,你会吗?
16 是否应该晋升销售冠军做主管?
17 早启动和晚分享—这样做才有效
18 如何及时感知团队(尤其是远程且多团队)状态?
19 销售团队的高压线——不可逾越的底线
20 员工的分类管理——销售管理层的基本功
21 如何提升低绩效员工的业绩表现?
22 如何迅速提升销售团队的执行力?
23 如何打造勇往直前战无不胜的销售铁军文化?
第四篇 销售激励制度
24 销售代表、主管、经理的职责体系该如何设计?
25 新进销售人员,到底该如何考核?
26 有效的销售团队薪酬体系应该是这样
27 如何设计性价比较高的销售提成体系?
第五篇 客户开发和管理
28 客户预约——销售冠军和小白的差距
29 精益客户开发——销售高手的成功之道
30 客户需求——你真的了解你的客户吗?
31 为什么客户总觉得贵?
32 如何第一时间捕捉关键决策人的购买意愿?
33 到底是什么在影响客户购买决策?
34 如何持续有效提升客户的忠诚度?
35 顾客购买行为模式及成交方案揭秘
第六篇 销售实战技巧
36 大客户销售宝典——SPIN销售法
37 利益驱动简单直接的FABE成交法则及应用
38 专业高级销售说服技巧——销售高手的不传秘籍
39 无形产品销售的独家秘籍
40 顾问式销售——B2B销售神器
41 B2B销售的五大秘籍
第七篇 销售业绩管理
42 如何厘定销售代表服务客户数量?
43 月度销售目标拆解,你会吗?
44 如何制订有效的月度激励计划?
45 销售业绩跟进——销售管理者的基本功
46 主管的陪访如何更高效?
47 PK——拿结果练团队的神器
后记
关于作者
销售冠军的自我修养是2020年由社会科学文献出版社出版,作者俞赛前。
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