编辑推荐
本书系统地介绍电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能。
内容简介
全书分电子商务概述、电子商务经济学基础、电子商务体系结构、电子商务系统建设、电子商务安全技术、电子商务支付与网络金融、电子商务物流管理、网络营销、电子商务法律法规、跨境电子商务等10章。
本书将案例教学法贯穿在教材中，导入案例加深读者对电子商务各种概念的理解，案例分析讨论增强读者对电子商务基本理论、方法和工具的应用能力。
章节目录
版权信息
第2版前言
第1版前言
教学建议
第1章 电子商务概述
学习目标
本章要点
引导案例 郧西下营村：电子商务成就的富美乡村
1.1 电子商务的概念
1.1.1 电子商务的定义
1.1.2 电子商务的特征
1.1.3 电子商务的功能
1.2 电子商务的分类
1.2.1 按交易主体分类
1.2.2 按交易对象分类
1.2.3 按使用网络类型分类
1.3 电子商务产生的影响
1.3.1 电子商务对社会经济的影响
1.3.2 电子商务对企业的影响
1.3.3 电子商务对消费者的影响
1.4 电子商务的发展
1.4.1 发展阶段
1.4.2 发展现状
1.4.3 发展趋势
案例分析 小狗电器
分组讨论案例
习题
第2章 电子商务经济学基础
学习目标
本章要点
引导案例 唯品会：时尚零售尾货的长尾效应
2.1 电子商务的信息经济学基础
2.1.1 信息经济概述
2.1.2 电子商务信息不对称
2.2 电子商务的网络经济学基础
2.2.1 网络经济概述
2.2.2 摩尔定律
2.2.3 梅特卡夫定律
2.3 新兴概念和理论
2.3.1 二八法则与长尾理论
2.3.2 免费经济
2.3.3 共享经济
2.3.4 网红经济
2.3.5 数字经济
案例分析 亚马逊差别化定价策略
分组讨论案例
习题
第3章 电子商务体系结构
学习目标
本章要点
引导案例 宝宝树的商业模式
3.1 电子商务框架
3.1.1 框架结构模型
3.1.2 技术视角下的电子商务框架
3.1.3 应用视角下的电子商务框架
3.2 电子商务交易模式
3.2.1 B2C模式
3.2.2 B2B模式
3.2.3 B2G模式
3.2.4 C2C模式
3.2.5 O2O模式
3.2.6 C2B模式
3.2.7 C2M模式
3.3 电子商务业务流程
3.3.1 B2C业务流程
3.3.2 B2B业务流程
3.3.3 C2C业务流程
案例分析 京东商城：中国B2C电子商务排头兵
分组讨论案例
习题
第4章 电子商务网站建设与管理
学习目标
本章要点
引导案例 拼多多小程序
4.1 电子商务网站开发、规划与定位
4.1.1 电子商务网站开发
4.1.2 电子商务网站规划
4.1.3 电子商务网站定位
4.2 电子商务网站建设
4.2.1 域名与服务器的选择
4.2.2 电子商务网站的购物流程建设
4.2.3 电子商务网站的商品列表页建设
4.2.4 电子商务网站的会员服务建设
4.2.5 电子商务网站的交付结算建设
4.3 电子商务网站部署与管理
4.3.1 电子商务网站测试
4.3.2 网站的备案与发布
4.3.3 运行维护
案例分析 欧诗漫：日化行业与工业互联网的珠联璧合
分组讨论案例
习题
第5章 电子商务安全
学习目标
本章要点
引导案例 “手把手”教你开网店？到头来钱被骗人不见
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 电子商务安全的定义
5.1.2 电子商务安全的特点
5.1.3 电子商务面临的安全威胁
5.1.4 电子商务安全要求
5.2 电子商务安全技术
5.2.1 加密技术
5.2.2 认证技术
5.2.3 防火墙技术
5.2.4 区块链技术
5.3 电子支付安全协议
5.3.1 传输层协议：SSL协议
5.3.2 应用层协议：SET协议
5.4 电子商务安全管理
5.4.1 机构制度管理
5.4.2 风险制度管理
5.4.3 法律制度管理
案例分析 区块链技术的发展
分组讨论案例
习题
第6章 电子商务支付与网络金融
学习目标
本章要点
引导案例 农村金融用上“卫星遥感”，信贷风控新玩法
6.1 电子支付系统
6.1.1 电子支付系统概述
6.1.2 电子支付的特征
6.1.3 电子支付系统的类型
6.2 电子货币
6.2.1 银行卡
6.2.2 电子现金
6.2.3 电子支票
6.2.4 电子钱包
6.2.5 比特币
6.3 第三方支付
6.3.1 第三方支付的概念
6.3.2 第三方支付的特征
6.3.3 第三方支付平台的典型代表
6.4 移动支付
6.4.1 移动支付的概念
6.4.2 移动支付的特征
6.4.3 移动支付方式
6.5 网络金融
6.5.1 网络金融的概念
6.5.2 网络金融的特征
6.5.3 网络金融的主要方式
案例分析 中国数字人民币的研发进展
分组讨论案例
习题
第7章 网络营销
学习目标
本章要点
引导案例 鸿星尔克，史无前例的“双向奔赴”
7.1 网络营销概述
7.1.1 网络营销的概念
7.1.2 网络营销的特点
7.1.3 网络营销的功能
7.2 网络消费者行为分析
7.2.1 网络消费者概述
7.2.2 影响网络消费者购买行为的因素
7.2.3 网络消费者的购买动机
7.2.4 网络消费者的购买过程
7.3 网络营销策略
7.3.1 基于4P的网络营销策略
7.3.2 基于4C的网络营销策略
7.3.3 从4P到4C的营销策略
7.4 网络营销方法
7.4.1 搜索引擎营销
7.4.2 电子邮件营销
7.4.3 软文营销
7.4.4 事件营销
7.4.5 社交媒体营销
7.4.6 大数据营销
7.5 网络广告
7.5.1 网络广告的概念
7.5.2 网络广告的特点
7.5.3 网络广告的形式
7.5.4 网络广告的定价模式
案例分析 B站营销三连：创意、信任和UP主
分组讨论案例
习题
第8章 电子商务物流管理
学习目标
本章要点
引导案例 闪送：差异化带来爆发式增长
8.1 电子商务与物流概述
8.1.1 电子商务与物流的概念
8.1.2 电子商务物流服务的功能
8.1.3 电子商务环境下物流的特点
8.2 电子商务物流管理模式
8.2.1 自营物流
8.2.2 第三方物流
8.2.3 第四方物流
8.2.4 其他物流模式
8.3 电子商务物流技术
8.3.1 条码技术
8.3.2 射频识别技术
8.3.3 全球定位系统与北斗卫星导航系统
8.3.4 无人技术
8.3.5 虚拟现实技术与增强现实技术
8.3.6 元宇宙技术
8.4 电子商务配送系统
8.4.1 电子商务配送概述
8.4.2 电子商务配送流程
8.4.3 电子商务环境下的配送中心
案例分析 菜鸟网络：以物流平台“重构商业”梦想的闭环
分组讨论案例
习题
第9章 电子商务法律法规
学习目标
本章要点
引导案例 刷单现象普遍，消费者权益如何保护
9.1 电子商务法概述
9.1.1 电子商务法的概念和特征
9.1.2 电子商务法的基本原则
9.1.3 电子商务法的立法现状
9.2 电子商务交易法律
9.2.1 《电子商务法》概述
9.2.2 《电子签名法》概述
9.2.3 电子合同法律
9.3 消费者权益保护
9.3.1 安全权
9.3.2 知情权
9.3.3 自由选择权
9.3.4 退货权
9.3.5 索赔权
9.4 知识产权保护
9.4.1 网络著作权的保护
9.4.2 域名保护
9.4.3 商标保护
案例分析 YY直播侵权《梦幻西游》
分组讨论案例
习题
第10章 电子商务应用
学习目标
本章要点
引导案例 小红书：购物攻略
10.1 新零售
10.1.1 新零售的概念与特点
10.1.2 新零售的运营模式
10.2 社交电子商务
10.2.1 社交电子商务的概念
10.2.2 社交电子商务的特点
10.2.3 社交电子商务的分类
10.3 直播电子商务
10.3.1 直播电子商务的概念
10.3.2 直播电子商务的特点
10.3.3 直播电子商务的生态系统
10.3.4 直播电子商务的社会效益
10.4 跨境电子商务
10.4.1 跨境电子商务的概念
10.4.2 主流跨境电子商务平台
10.4.3 跨境电商物流模式
10.4.4 报关与通关
10.4.5 跨境电子商务支付
10.5 农村电子商务
10.5.1 农村电子商务的概念
10.5.2 农村电子商务模式
10.5.3 各大电商平台的农村电商实践
案例分析 速卖通：全球电子商务布道者
分组讨论案例
习题
参考文献
电子商务概论（第2版）是2023年由机械工业出版社出版,作者鲜军 主编。
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