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适读人群 ：大众读者

关键对话每天都在上演，结合本书案例讲道理、方式方法，总结感悟，让自己学以致用，在关键时刻增进人际关系，达成目标。方式方法 简单易懂，好好说话，在“关键时刻”扭转局面。

内容简介

一本表述简洁，实用性超强的沟通入门教材。掌握关键对话，增进人际关系，达成目标。本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

关键对话是2020年由应急管理出版社出版,作者昭军。

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