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电商运营经理岗位职责及必备管理技能与专业技能。
内容简介
本书通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、打造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面，可以有效地帮助电商运营经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。
章节目录
封面
扉页
版权页
目录
内 容 提 要
前言
第一部分 岗位认知
第一章 电商介绍
第一节 电商基本知识
第二节 电商主要模式
第二章 电商产品
第一节 电商产品主要特点
第二节 电商产品发展趋势
第三节 电商产品运营思维
第三章 电商运营
第一节 电商运营核心目标
第二节 电商运营关键要素
第三节 电商运营操作流程
第四节 电商运营指标体系
第四章 电商运营岗位
第一节 运营岗位职能分类
第二节 运营经理岗位职责
第三节 运营经理必备能力
第二部分 管理技能
第五章 基本管理技能
第一节 制订工作计划
第二节 汇报工作与下达指令
第三节 进行有效授权
第四节 团队管理技能
第五节 日常沟通管理
第六章 自我管理技能
第一节 个人形象自检
第二节 自我反省
第三部分 专业技能
第七章 品类选择管理
第一节 选品前的市场评估
第二节 选品前的产品评估
第三节 选择货源渠道
第四节 选择供应商
第五节 农村电商选品
第六节 跨境电商选品
第八章 店铺美化管理
第一节 店铺产品结构布局
第二节 店铺页面内部优化
第三节 商品详情描述
第四节 店铺产品陈列
第九章 搜索优化管理
第一节 优化关键词
第二节 优化标题
第三节 优化产品
第四节 提升综合权重
第五节 提升店铺排名
第十章 爆款打造管理
第一节 爆款的必备条件
第二节 科学选择爆款
第三节 做好产品测款
第四节 设置合理的价格
第五节 把握好爆款周期
第六节 提高爆款转化率
第十一章 营销推广管理
第一节 搜索引擎营销
第二节 社交媒体营销
第三节 微博营销
第四节 微信营销
第五节 电子邮件营销
第六节 直播营销
第七节 抖音营销
第八节 活动促销
第十二章 流量转化管理
第一节 了解影响转化率的因素
第二节 分析转化率低的原因
第三节 掌握提升转化率的技巧
第十三章 仓储物流管理
第一节 电商仓储的认知
第二节 库区布局与规划
第三节 货位编号与应用
第四节 SKU管理与调整
第五节 商品入库与保管
第六节 商品出库与打包
第七节 库存管理与优化
第十四章 客户体验管理
第一节 日臻完善的商品包装
第二节 用心选择合适的快递
第三节 高效处理客户的反馈
第四节 正确对待客户的评价
第五节 努力提升购物的体验
第十五章 品牌维护管理
第一节 品牌定位清晰
第二节 品牌文化创立
第三节 品牌形象统一
第四节 品牌宣传推广
第五节 品牌危机应对
电商运营经理实战工作手册是2022年由人民邮电出版社出版,作者滕宝红。
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