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不多谈思想、观点、理念，本书谈策略、方法、招术、工具。
内容简介
本书的出版初衷，立足销售实战，做到两个第一：第一本谈新零售的具体动作、策略、方法、招术的书；第一本锁定在家居建材、家电、家装等耐用消费品领域谈新零售的书。本书内容编排与结构设计上，分六个章节，分别对泛家居行业的趋势、店面管理、团队管理、促销推广、五感营销等提供了有效的策略与实操方法。本书适合对象：泛家居建材、家电行业的各级管理人员、营销人员、市场策划人员、销售管理人员；各类经销商老板、操盘手、店长、导购与业务员。也适合流通领域的其他行业各级营销人员、管理人员参考与借鉴。
作者简介
作者盛斌子，耐用消费品、泛家居、领导力与管理、销售运营、渠道运营管理专家。 广东省2013年度优秀职业经理人之一。广东营销学会顾问委员，2015-2017中国百强讲师，中国500强讲师，广东科技大学客座教授，专注耐用消费品、家电、家居建材的管理与领导力、销售运营、渠道与经销商管理。主要研究方向为移动互联时代的样新零售、全网营销及其落地等，具有十五年销售与市场职业经理人生涯。
章节目录
版权信息
导读
序言 赋能新零售，动作分解
第一章 家居新零售运动，无限风光在险峰
一、 家居新零售关键词（上）
关键词一：新兴中产阶层强势崛起
关键词二：全屋整装或者拎包入住，“放心与省心的人性家装哲学”
关键词三：大数据指导下的个性全屋定制
关键词四：智能家居，比你更懂你
关键词五：互联网家装，时来天地皆同力
二、 家居新零售关键词（下）
关键词六：人机交互系统赋能门店
关键词七：无人零售，想说爱你不容易
关键词八：精装房，青山遮不住，毕竟东流去
关键词九：家装后&微家装，又一波财富风口
三、 新零售技术革命
四、 家居行业大数据营销
第二章 五感营销，构筑场景
一、 做“局”与五感营销
二、 视觉体验：“一见钟情”的感动
三、 听觉体验：音乐成买单催化剂
四、 嗅觉体验：“嗅”出商业气息
五、 味觉体验：用味道留住顾客
六、 触觉体验：产生更高的依赖感
七、 案例：宜家的五感营销场景设计
八、 移动互联的思维让场景“活跃”起来
第三章 赋能新零售：新技术、场景与销售
一、 新技术、场景与多元渠道
二、 新零售成交系统之找到顾客
三、 新零售成交系统之吸引顾客
四、 新零售成交系统之黏住顾客
五、 新零售成交系统之成交客户
（一）客户采购预算的分析
（二）如果客户说超出预算
（三）客户觉得价格贵了
（四）如何通过攻心话术软化客户议价的强硬态度
六、 新零售成交系统之深挖客户：老客户服务艺术
七、 新零售多元引流案例：某公司6·18的专场业主促销活动情况
第四章 新零售之店面靓化
一、 宜家的店面生动化及其启示
（一）品牌推广
（二）促销
（三）展架和物料组合
（四）室内空间设计
二、 店面促销生动化
（一）门头形象整体促销化
（二）进户门的扶手和扶杆
（三）礼品摆放如何最大限度地吸引顾客的购买欲望
（四）喜庆元素对导购台进行促销气氛处理
（五）店内的样品修饰技巧
（六）通过图册、礼品、饰物等小物件修饰角落
三、 橱窗效应精细化设计
第五章 新零售日常管理的“六脉神剑”
一、 前两剑：新人入职与入职培养
第一剑：新人入职
第二剑：入职培养
二、 第三剑：团队激励妙招
三、 第四剑：“鸡血”晨会“天龙八步”
一步曲：晨会启动
二步曲：例行舞蹈（略）
三步曲：昨日回顾（通报数据+奖罚）
四步曲：成功案例分享
五步曲：目标制订
六步曲：策略培训
七步曲：店务通知
八步曲：激情展示
四、 第五剑：“鸡汤”夕会
（一）标准模板
（二）友情提醒
五、 第六剑：“四轮驱动”打造系统执行力
（一）“四轮驱动系统”之目标系统
（二）“四轮驱动”系统第二个模块是计划系统
（三）“四轮驱动”的第三个模块是“标准系统”
（四）“四轮驱动”最后一个模块是“激励系统”
六、 PK激励如何做
七、 案例：新零售之门店效率管理
第六章 新零售之精准促销
一、 精准促销政策设计：吸引客户 促成成交
（一）刺激进店
（二）下定理由
（三）震撼钜奖
二、 精准促销政策设计：低价诱惑 留住顾客
（一）低价诱惑
（二）售后服务
（三）珍贵纪念
三、 推广媒介及道具技巧（上）
（一）活动道具的选择
（二）喜庆氛围营造
（三）财气氛围营造
（四）促销蓄水阶段“卖卡”的方式
（五）在楼盘卖卡的技巧
（六）DM单页
（七）单页的摆放
（八）DM单页投放
四、 推广媒介及道具技巧（下）
（一）易拉宝或者展架
（二）手提袋营销（记得让二维码+微信+互动无处不在）
（三）户外广告
（四）气拱门营销技巧
（五）地毯地贴技巧
（六）道旗/吊旗技巧
（七）横幅彩旗技巧
（八）微信/网络炒作
（九）网络/微信发文的技巧
延伸阅读“新零售”是什么物种
一、 新零售的本质
二、 新零售关键词：技术、图腾、信仰
三、 新零售的关键字：大数据
四、 新零售的关键字：全网营销
五、 新零售的关键字：一切为了消费者
六、 新零售的关键字：O2O+F2C+会员制
建材·家居·家电·泛家具新零售动作分解与实操是2019年由博瑞森管理图书出版,作者盛斌子。
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