编辑推荐
帮你迅速打开社交局面，高效构建优质社交圈。
内容简介
日本顶级沟通师箱田忠昭亲授简单实用的沟通技巧，教你掌握眼神、表情、姿态、语气、倾听……
即便是不善言辞的人，看完本书后也能聊好天，把话说好，把事办成，轻松拥有良好的人际关系本书不仅仅围绕“打造良好人际关系的谈话方式”展开，还会为大家介绍很多能够在“销售”“面试”“商务谈判”“演讲”“会议”“报告”“闲谈”等各种场景中运用的高效技巧，让你怎么说别人都爱听，拒绝、反驳、批评也不得罪人。
作者简介
作者箱田忠昭，Insight Learning株式会社董事长日本殿堂级讲师，日本演讲协会前任理事长，卡耐基官方认证讲师。每年举办超过300场讲座，深受以超一流企业为主的众多客户的欢迎。以演讲、谈判力、销售、时间管理等方面沟通技巧专家的身份，专心致力于商务人员的沟通培训和研修，在日本各地举办演讲、研讨会等。
章节目录
版权信息
第一部分 迅速打开社交局面，高效构建优质社交圈
导读 要改变人生，先改变人际关系
你的烦恼大多源自人际关系
人际关系决定了你的未来
第一章 情绪水桶理论
每个人都拥有两只情绪水桶
情绪水桶盛满泥水的后果
当情绪水桶清空时
压死骆驼的最后一根稻草
第二章 成为受欢迎的人
得到认可的为什么是他？
先让他人幸福，自己才能幸福
如何获取幸福
提高工作效率的前提是得到正反馈
令人讨厌的领导会诱发心脏病
去做别人希望你帮他做的事
让身边的人产生干劲儿的方法
先把污泥洗净
性格绝对可以改变
皮格马利翁效应
第三章 学会洞悉人心
先付出，才有回报
如何面临中年失业的窘境
找到滞销原因
通过给予获取巨大利益
请给我一次机会，不收取费用
掌握对方心理的四个方法
人们总是逃避情感
记忆就像录像带
人类的欲望是什么
满足对方“重要感”的四个方法
好的人际关系，从眼睛开始
第四章 快速赢得好感
让陌生人对你有好感的方法
将倾听进行到底
让人对你有好感的秘诀
给对方留下深刻印象的方法
展示出尊重对方的态度
用SOS谈话法倾听
有助于与对方建立良好关系的“魔法提问”
“魔法提问”法则
做到真正意义上的称赞
有效的称赞技巧
效果很好的反复的技巧
找准对方想要的称赞
利用第三人来称赞
第五章 提升说服力
缺乏说服力的人，终将一无所获
口才不好绝对可以改善
不会说话的人根本就不存在
不需要过于夸张的表现
富有说服力的谈话要诀
谈话素材以“熟新叙高决愉感”为基准
采用“PREP法”总结谈话
采用“EP公式”说服他人
采用“列清单法”推进谈话
利用数字使内容更具体
句子要简短
明确句子的基本要素
用打比方引入话题
展示第三人的“证言”或“证据”
谈话内容只占7%
最初的三分钟决定一切
第六章 高情商沟通
打造职场人际关系的基本原则
尽力避免反驳
向上汇报更关键
阐述个人看法时事先预告
坏消息要尽早汇报
领导普遍爱操心
打动领导的诀窍
私事可以找领导商量吗
领导最重要的工作是什么
激发员工干劲儿的三要素
领导不能做的事
如何成为受人尊敬的领导
第二部分 你的谈吐，是你最硬的社交货币
导读 闲谈是打开沟通大门的钥匙
四分钟留下好印象
你越擅长闲谈，沟通就越顺畅
为什么你极其不擅长闲谈
“短短四分钟”的闲谈技巧
第一章 社交惯性
沟通质量由前三分三十三秒决定：三三三法则
打造高质量的四分钟：熟知性法则
重要的是如何说：麦拉宾法则
攻克第一印象：瞬间决定法则
表情决定结果的好坏
任何人都能打造出令人产生好感的声音
走遍一圈打招呼
攻克关键的最后三分钟
第二章 恰到好处的闲谈
不能忽略的谈话结构：三好法则
用赞美找话题
好的闲谈，需要最佳的契机：魔法提问
“魔法提问”也有定式：沟通起动机
寻找相似点：LIKE=LIKE理论
老实人吃亏，圆滑者得益：共情
与对方步调保持一致
共情的力量
身体语言保持一致：镜子效应
渲染气氛，对方更容易说话
说话节奏与对方保持一致
多说一句话，就能颠覆初印象
第三章 倾听的力量
如何做到不说话，却让别人觉得你很会说话
如何采取不令人讨厌的倾听方法：控制无意识
适当附和是最基本的倾听
恰到好处的微笑能安抚对方的情绪
让话题继续延伸的诀窍：点头效应
在闲谈中记笔记
一方受到称赞后会反过来称赞对方
如何应对说教模式
第四章 变否定为肯定
使对方变身为好好先生的技巧
先从小事开始提要求
百分之百肯定谈话法
肯定谈话法的四个步骤
百分之百肯定型语言让你一路开挂
不反驳，让对方赞同你的技巧
如何巧妙地批评对方
第五章 高质量谈话
闲谈也有一定的潜在构成
高明的闲谈一定富含事例
三点提示法
锚定法
更高一级的称赞方法
幽默才是闲谈的第一秘诀
结语
你不是“社恐”，你只是不会聊天是2024年由磨铁图书出版,作者[日] 箱田忠昭。
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