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全方位解读社群营销、粉丝经济！了解人类弱点，把握市场方向，推动产品！善用人类本性，挖掘营销势能，下一阶段商业营销主旋律！
内容简介
从人性的本源和商业的本质入手，挖掘社群中蕴藏的巨大势能，并讲解了在社群营销中如何有效利用这种势能。具体来说，主要从传统营销和社群营销的对比、互联网社群背景下品牌的重新认知、社群化的产品、社群营销中的消费者、企业团队以及企业总裁、平等友好而富有感情的沟通等多个角度探析了社群营销的内涵以及达成技巧。 本书案例丰富，以小米为主线，其它案例为辅助，包括作者丰富的一线企业管理经验，以及在长期的顾问咨询工作中真实经历的案例。全书行文轻巧，力求深入浅出，给读者带来轻松愉悦的阅读感受。
作者简介
作者鞠凌云，工商管理博士，中国电子商务高级专家，28年经济管理工作经验，18年互联网职业历程，15年专注企业管理咨询顾问领域，10年专注企业电子商务顾问服务领域，1000余家企业电子商务培训咨询顾问服务企业和品牌。
章节目录
版权信息
内容简介
序言
前言
第一章 从影响1个人到影响100万人
01 消费时代的变迁
02 传统营销时代的终结
03 社群营销是未来的方向
04 失控的魅力
第二章 人如鸟兽散
01 人类的“集群”天性
02 人是高智商动物吗
03 集群非理性的强大势能
04 营销对社群非理性特点的利用
第三章 惊起一片飞鸟
01 执着的偏爱
02 独白，还是共舞
03 特别的爱献给特别的你
第四章 找到神奇的开关
01 社群领袖
02 动员社群领袖
03 名望与品牌
第五章 社群化的产品
01 “闭合”的苹果和“开放”的微软
02 用针扎一下大象的屁股
03 从选择到决定
04 一见钟情的魔力
第六章 在群众中走来走去
01 社群营销的关键在“人”
02 消费者的眼睛和消费者的嘴巴
03 参与感为什么重要
04 一路通，百路顺
第七章 情感源于沟通
01 服务有距离，沟通才有情感
02 有温度才能有效沟通
03 提供多选择的沟通渠道
04 真诚是沟通的精髓
第八章 最后的总结
01 小米社群
02 “活”着的社群才有价值
03 社群营销的美好愿景
社群营销（企业实战盈利系列丛书）是2016年由电子工业出版社出版,作者鞠凌云。
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