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给零售行业的行动指南。兼具理论和实操，揭示网购背后的心理动机，构建零售企业的在线策略。
内容简介
为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了？为什么网店最好提供包邮服务?打折和赠品真的能吸引网购用户吗？
知名互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在《让顾客一键下单》中将心理学及行为经济学巧妙地结合在一起，揭示了网购背后的心理动机，以及如何利用互联网心理学和零售心理学，来构建零售企业的在线策略。
书中还介绍了大量案例，从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon，从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司，挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统，旨在将用户的点击变成利润。
在如今的新零售风潮中，无论是小型网店还是大型在线商城，无论是纯电商还是纯实体，都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。
作者简介
作者格雷厄姆·琼斯，著名互联网心理学家，专注于研究互联网对消费者行为的影响。
商业畅销书作者，发表了数千篇有关商业和互联网心理的文章，并且经常作为电视、电台的嘉宾，发表有关互联网的评论。
英国白金汉大学电子商务客座讲师，英国职业演说协会首席执行官，英国心理学会会员，英国作家协会会员。
章节目录
版权信息
前言 零售行业行动指南
第一部分 一键下单的影响要素
01 人们为什么购物
02 人们选择线上购买的原因
03 洞悉消费者的线上购买行为
第二部分 消费者线上购买的心理动机
04 价格决定一切
05 为什么放弃购物车
06 让头回客变成回头客
07 消费是一项社交活动
08 信任感从何而来
09 所有骗局都会被揭穿
10 打造完美的线上体验
第三部分 点击，让顾客一键下单
11 线上零售业的未来
12 推动一键下单的5个步骤
参考文献
让顾客一键下单是2018年由湛庐文化/北京联合出版公司出版,作者[英]格雷厄姆·琼斯（GrahamJones）。
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