编辑推荐
本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论结合实际，从零基础开始，系统地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。
内容简介
本书按店铺运营操作流程设计，包括跨境电商概述、跨境电商物流、行业选品、注册开店、商品发布与店铺装修、店铺营销与推广、数据分析与店铺优化、客户服务与订单处理等内容，还设计了与内容匹配、能满足行业职业技能需求的独特的配套任务实训模块。
展开全文
- 封面
- 扉页
- 版权页
- 内 容 提 要
- 前言
- 第1章 跨境电商概述
- 1.1 跨境电商的概念、特点与主要交易模式
- 1.1.1 跨境电商的概念
- 1.1.2 跨境电商的特点
- 1.1.3 跨境电商的主要交易模式
- 1.2 跨境电商的消费主体
- 1.3 跨境电商的业务流程
- 1.4 跨境电商平台
- 1.4.1 跨境电商平台的组成板块
- 1.4.2 跨境电商平台入驻选择的要素
- 1.4.3 主流跨境电商平台
- 1.5 速卖通平台概述
- 1.5.1 速卖通平台的业务模式
- 1.5.2 速卖通平台的规则
- 课后习题
- 第2章 跨境电商物流
- 2.1 跨境电商物流体系
- 2.1.1 邮政体系
- 2.1.2 商业快递
- 2.1.3 专线物流
- 2.1.4 海外仓
- 2.2 跨境电商物流运费核算
- 2.2.1 邮政运费核算
- 2.2.2 商业快递运费核算
- 2.2.3 专线物流与海外仓运费核算
- 任务实训 为发往全球的跨境包裹核算运费
- 课后习题
- 第3章 速卖通选品
- 3.1 跨境电商选品概述
- 3.1.1 跨境电商选品的6个原则
- 3.1.2 产品定位的5种方法
- 3.2 线上与线下选品
- 3.2.1 线上——站内选品
- 3.2.2 线上——站外选品
- 3.2.3 线下选品
- 3.3 跨境电商选品报告
- 3.3.1 撰写跨境电商选品报告的注意事项
- 3.3.2 跨境电商选品报告的核心内容
- 任务实训 撰写速卖通平台女装选品调研报告
- 课后习题
- 第4章 速卖通入驻开店
- 4.1 速卖通平台入驻开店流程
- 4.2 速卖通账号注册与认证
- 4.3 招商入驻
- 4.3.1 经营大类申请
- 4.3.2 品牌授权申请
- 4.4 店铺基本设置
- 4.4.1 账户设置
- 4.4.2 店铺资产管理
- 任务实训1 注册一个用于卖女装的速卖通账号并成功认证
- 任务实训2 完成女装经营大类及品牌授权的申请
- 课后习题
- 第5章 速卖通运费模板设置、商品发布与店铺装修
- 5.1 运费模板设置
- 5.1.1 速卖通物流整体方案
- 5.1.2 运费模板的设置
- 5.1.3 运费模板补充说明
- 5.2 商品发布
- 5.2.1 基本信息编辑
- 5.2.2 库存与价格编辑
- 5.2.3 商品详细描述编辑
- 5.2.4 包装与物流编辑
- 5.2.5 其他设置
- 5.3 店铺装修与优化
- 5.3.1 店铺装修规划
- 5.3.2 店铺装修
- 5.3.3 店铺优化
- 任务实训1 设置用于发布连衣裙、手机壳和男鞋的3个类型的运费模板
- 任务实训2 发布商品——女装连衣裙
- 任务实训3 装修无线端与PC端的速卖通女装店铺
- 课后习题
- 第6章 速卖通店铺营销与推广
- 6.1 营销活动
- 6.1.1 平台活动
- 6.1.2 店铺活动
- 6.2 客户管理与营销
- 6.2.1 客户管理
- 6.2.2 客户营销
- 6.3 联盟营销
- 6.3.1 营销优势
- 6.3.2 付费规则
- 6.3.3 联盟营销计划与管理
- 6.4 直通车推广
- 6.4.1 直通车概述
- 6.4.2 直通车的功能模块及设置
- 6.4.3 直通车推广计划设置
- 6.5 内容营销
- 6.5.1 粉丝营销
- 6.5.2 直播推广
- 6.5.3 社交媒体推广
- 任务实训 为速卖通女装店铺进行店铺营销与推广
- 课后习题
- 第7章 速卖通数据分析、产品与店铺优化
- 7.1 数据分析
- 7.1.1 流量分析——挖掘客户来源
- 7.1.2 品类分析——掌握实时交易数据
- 7.1.3 营销分析——掌握店铺营销效果
- 7.1.4 物流分析——提升客户体验
- 7.2 产品与店铺优化
- 7.2.1 产品基础优化
- 7.2.2 产品曝光量与点击率的提高
- 7.2.3 回访率与回购率的提高
- 7.2.4 产品转化率的提高
- 任务实训1 分析速卖通女装店铺的3款畅销产品的数据
- 任务实训2 优化速卖通女装店铺的两款滞销产品
- 课后习题
- 第8章 速卖通客户服务与订单履约
- 8.1 客户服务
- 8.1.1 跨境电商客服的职责与客户咨询的常见问题
- 8.1.2 售前沟通与服务
- 8.1.3 售中沟通与服务
- 8.1.4 售后沟通与服务
- 8.2 订单履约
- 8.2.1 订单物流方案选择
- 8.2.2 订单发货
- 8.2.3 订单包装
- 任务实训1 为速卖通女装店铺的客户进行售前、售中和售后客户服务
- 任务实训2 处理速卖通女装店铺订单
- 课后习题
- 参考文献
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2022
作者：余以胜 主编
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
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得书感谢您对《跨境电商实务：速卖通运营与实操》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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