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本书关注了组织管理中两个非常重要的领域：冲突管理与员工建言。
内容简介
作者在冲突管理与员工建言这两个领域开展了一系列原创性研究，本书在述评这两个领域的文献的基础上，系统地梳理了作者的开创性的研究成果。
在理论创新的基础上，本书也结合了作者在企业中进行质化研究的大量实例、以及国内外的典型案例，为管理者有效管理冲突、鼓励员工建言、促进建言对创新的正面影响，提供了诸多实践启示。
作者简介
作者魏昕，对外经济贸易大学国际商学院教授、博士生导师，研究方向为冲突管理、员工建言、创新、人机协同背景下的组织管理等。
章节目录
版权信息
前言
第一章 冲突与冲突处理
第一节 冲突的定义与类型
一、冲突的定义
二、冲突的类型
第二节 冲突的功能
一、管理学中关于冲突功能的观点的演变
二、冲突的积极功能和消极功能
第三节 冲突处理方式
一、以经济利益为核心考虑的框架
二、对以经济利益为核心考虑的冲突研究框架的反思
第二章 冲突回避
第一节 冲突回避的溢出效应
第二节 冲突回避的原因
一、冲突回避的结构性原因
二、冲突回避的过程性原因
第三节 负面预期的来源与缓解
一、动机驱动的社会认知视角
二、社会期许反应的视角
三、减轻冲突回避倾向的管理措施
第三章 员工建言的特征与前因
第一节 建言的定义与类型
一、建言的定义
二、建言与其他构念的异同
三、建言的类型
第二节 抑制性建言的匮乏
一、历史记载中的抑制性建言
二、当代抑制性建言研究
三、抑制性建言与冲突回避
四、实证研究
第三节 影响建言的因素与机制
一、影响建言的因素的研究与述评
二、建言机制的几种研究视角
第四章 社会期许反应视角下的建言研究
第一节 个体价值观的影响
一、权力距离价值观、能动动机与建言效能
二、表面和谐价值观、关系动机与建言风险
三、感知的建言效能、建言风险对促进性建言和抑制性建言的不同影响
第二节 鼓励建言的管理实践
一、情境因素的重要性
二、领导授权对于权力距离效应的调节作用
三、建言氛围对表面和谐效应的调节作用
四、正式的团队或组织制度的引导作用
第三节 实证研究
一、研究实施过程
二、关键变量测量
三、分析方法
四、研究结果
五、研究启示
六、未来研究方向
第五章 建言的采纳与结果
第一节 影响建言采纳的因素
一、下属专业度的直接影响
二、上级地位的调节效应
三、建言的方式
第二节 社会说服视角下的实证研究
一、实地研究
二、实验研究
三、研究启示
第三节 建言与团队创造力
一、创造力的辩证模型
二、促进性建言、抑制性建言与样品／产出的创造性
三、创造性综合对样品／产出创造性的影响
四、创造性综合对建言与样品／产出创造性之间关系的影响
五、样品／产出创造性递增
六、情境因素对团队创造性活动的调节作用
七、未来启示
结语
主要参考文献
附录
企业内部冲突管理与员工建言是2022年由中国人民大学出版社出版,作者魏昕。
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