内容简介
世界一流管理学专家、组织变革领域专家，哥伦比亚大学商学院教授乔尔·布罗克纳诚意之作！运用管理学、心理学、社会心理学等各学科的权威研究成果，结合丰富的案例，深入浅出地揭示了过程的重要性以及实现关键目标的4个行动要素，使企业和每个人都能够拥抱变革，完善自我。
本书兼具理论性与实践性，给出了完全可执行的深刻洞见，不仅适用于职场，还能应用在生活的方方面面，适合各领域的大众读者。
哈佛大学商学院教授马克斯·巴泽曼、沃顿商学院管理学教授亚当·格兰特、斯坦福大学商学院教授罗德里克·克雷默、犹他大学校长、犹他大学商学院教授亚瑟·布里夫等大咖联袂推荐！
作者简介
作者乔尔·布罗克纳，哥伦比亚大学商学院教授，国际知名的组织变革管理专家，组织决策与判断专家，研究职场公平的专家，因卓越的学术贡献入选美国管理学会和美国心理学会。曾为花旗集团、康菲石油公司、辉瑞公司等多家《财富》500强企业提供咨询服务。
章节目录
版权信息
测试题
引言
第一部分 影响过程品质的四个要素
01 要素一：两种公正，过程公正与结果公正
什么是公正
关于过程的三个误解
结果与过程的相互作用
02 要素二：两种正确，做正确的事与正确地做事
打造高品质的变革过程
正确地做事背后的两种力量
正确地做事的两大要素
正确的愿景与达成愿景的正确方式
从不满意到更满意
03 要素三：两种认同，他人认同与自我认同
自我认同理论
04 要素四：两种行为，伦理行为与非伦理行为
公正与伦理
自我完整感与伦理
自我掌控感与伦理
第二部分 如何打造高品质过程
05 做好过程管理
提高员工的工作能力与工作意愿
管理者与企业共担责任
06 打造高品质过程的工具箱
工具A 变革执行调查问卷
工具B 变革执行调查问卷评分指引
工具C 聚焦调节评估
工具D 工作聚焦调节评估
工具E “开放者”评估
工具F 奥尔波特－弗农－林德西价值评估
工具G 道德身份感评估
工具H 情绪控制评估
过程决定成败是2019年由浙江人民出版社出版,作者乔尔·布罗克纳。
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