企业管理全面指南:职能与要素管理重点介绍。
借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术。
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题,并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。全书分“导论”“客户关系的建立”“客户关系的维护”“客户关系的挽救”“综合安全及综合实践”五篇。
客户关系管理:建立、维护与挽救(第2版)是2020年由人民邮电出版社出版,作者苏朝晖。
版权说明:本电子书已获得正版授权,由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《客户关系管理:建立、维护与挽救(第2版)》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。