全面系统地介绍零售业的基本知识，对零售业发展背后的规律与本质也进行详细的阐述。
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本书紧跟我国零售业发展的步伐，详细阐述了在线上与线下融合发展的大趋势下，零售管理的理论和经典案例。全书分为12章，主要包括商业发展与零售业态、新零售、新技术与新消费、顾客满意与用户体验管理、商品管理和采购技巧、定价策略与促销管理、商圈与店铺选址、店铺设计与商品陈列、零售业信息化与数据应用、连锁经营及管理策略、零售战略与管理创新、零售组织与企业文化建设等内容。本书提供教学课件等丰富的教学资源，用书教
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深度剖析零售巨头成功的运营模式，以清晰的理论搭配实用的技术和工具，指导企业高效完成新零售的快速转型，实现跨界营销。
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不讲大道理，不讲大逻辑，只讲细节，只讲怎么做，显微镜下看名创，收获新零售的商业逻辑和算法。
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通过分析新零售现象背后的本质，推演出实体店转型新零售的关键路径。
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本书内容全面，案例丰富，适合O2O 营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。
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新零售是基于大数据、云计算等新兴科技，以数据为驱动，以满足个性化需求为目的，借助体验式服务完成的点对点商业行为。
首先，新零售利用新技术提升用户体验和运营效率，以及改变用户的消费场景。
其次，新零售通过云计算完成数据收集分析，总结用户的购买行为，优化营销方案，进行精准的商品推送和关联。
后，新零售运用新科技对供应链进行管理和控制，降低成本，提高效率，同时提升产品品质。
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全面论述零售企业应该如何利用大数据、互联网、人工智能和区块链技术变革供应链模式和营销模式，打造智能化的消费场景。
